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O que acontece se o Post Office perde um disco Netflix?

Netflix oferece quase todos os seus envios de DVD nos EUA em um dia útil de quando eles deixam um centro de distribuição. Além dos 50 estados, o streaming e aluguel de DVD conglomerado também vem para territórios americanos APO, FPO e endereços DPO, embora a sua distância dos centros de distribuição mais próximos, por vezes, se estende prazos de entrega para vários dias. Netflix opera uma rede nacional de centros de distribuição para melhor assegurar um envio rápido de e para a sua caixa de correio, mas às vezes você vai descobrir que discos são atrasado ou perdido no correio.

História Netflix



  • Fundada em 1997, a Netflix oferece tanto locação de DVDs enviados e serviços de streaming Web. Com o seu serviço de aluguer de DVD, membros adicionar filmes e programas de TV para uma fila no site da Netflix. DVDs são enviados via correio EUA com utentes de retorno pré-pagos, e os membros não têm datas de vencimento, taxas atrasadas ou nas taxas de envio de enfrentar. Quando DVDs são retornados, mails Netflix no próximo DVD disponível na fila do membro. A empresa possui um número estimado de 36 milhões de membros em 40 países e relata que a grande maioria dos membros alugar em qualquer lugar de dois a 11 DVDs por mês.

Disco não chega

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    Se mais de três dias úteis se passaram desde que você recebeu um email da Netflix confirmando que eles enviaram o seu próximo pedido de DVD na fila, denunciar o disco ausente imediatamente para Netflix pode tanto substituir o embarque e log a perda em seu inventário. Visite a Netflix "Informar um problema" página (ver link em Recursos) para que eles saibam que você não recebeu a remessa. Você receberá um email de confirmação referenciando o DVD perdido relatados com detalhes sobre como cedo para esperar a substituição na caixa de correio.

Disco perdidas ou danificadas



  • Da mesma forma, se você enviado de volta um disco e perceber que ele está listado na sua conta como nunca tendo chegado, ou se você receber um disco danificado para trás do Serviço Postal dos EUA depois que você tentou devolvê-lo ao Netflix, use o "Comunicar um Problema" conectar-se a informar Netflix sobre o assunto. Se o disco mais tarde transforma-se, Netflix simplesmente solicita que você devolvê-lo como faria normalmente.

Discos Perdidos excessivas

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    Netflix entende que nenhum procedimento de envio é perfeito e seu serviço Termos e Condições DVD afirma que eles vão substituir o livre DVD perdido ocasional de carga. Esteja avisado, no entanto, que a Netflix reserva-se o direito de cobrar o cartão de crédito em arquivo devem determinar que você tem uma quantidade excessiva de discos perdidos ou danificados. Encargos variam de acordo com o Tipo de disco no momento desta publicação, DVDs são US $ 14 e Blu-rays são US $ 20, mais impostos.

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