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Atendimento ao Cliente Descrição Bank Manager Job

Serviço ao cliente é uma tarefa importante no setor bancário, de modo que a posição de gerente de banco serviço ao cliente é aquele que deve ser um bom ajuste para o indivíduo. Algumas características importantes incluem simpatia, paciência e uma personalidade extrovertida.

Educação



  • gerentes de banco de atendimento ao cliente tendem a ter um mínimo de um grau de dois anos no setor bancário, marketing ou finanças, mas pode, em alternativa, ter um grau de quatro anos em finanças, contabilidade ou de negócios. Em alguns casos, a experiência pode substituir para a educação, ou ser avaliados em conjunto com a educação.

Deveres diários

  • Os deveres diários de um gerente de serviço ao cliente em um banco pode incluir visitas com os clientes, supervisionando os representantes de serviço ao cliente, criando políticas para transações com os clientes, e avaliar serviços atuais. O gerente de serviço ao cliente também trabalha na resolução de conflitos, resolver os problemas dos clientes.

Oportunidades de emprego



  • Empregos em gerenciamento de serviços ao cliente no setor bancário são encontrados em grandes, médias e pequenas bancos e instalações de cooperativas de crédito.

Salário



  • De acordo com PayScale.com, os salários de atendimento ao cliente do gerente do banco variam de salário inicial de US $ 26.000 por ano para mais de US $ 62.000 por ano, dependendo da experiência e educação.

Potencial

  • Com experiência e educação, gerentes de banco de atendimento ao cliente pode mover-se em papéis em divisões de hipotecas, bancos de negócios ou de confiança. Eles também são capazes de gerenciar as operações de call center e de trabalho em operações de bastidores com experiência linha de frente.

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