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Implementação Descrição Specialist Job

Os engenheiros de software escrever novos programas para ajudar os funcionários a fazer o seu trabalho de forma mais eficiente, mas os engenheiros de software não ensinam as pessoas a usar o novo programa. Esse é o trabalho do especialista em implementação. Como um anúncio de trabalho recente de um especialista em implementação observou, "Você estará agindo como o rosto de [a fabricante de software] e interface direta com os clientes, entendendo suas necessidades e configurar o software para encontrá-los."

Deveres e responsabilidades



  • Um especialista em implementação torna-se um especialista sobre o software de uma empresa de tecnologia particular. Depois que os engenheiros de software criar um novo programa, o especialista em implementação executa testes de usabilidade para garantir que outras pessoas que usam o programa não vai se tornar problemas confusos ou encontro. O especialista em implementação também cria um manual e uma seção de ajuda on-line para acompanhar o software. Quando um novo cliente compra o software, o especialista em implementação ajuda o cliente a instalar o software e ensina os principais funcionários como usá-lo. Durante todo o tempo que o cliente utiliza o software, eles podem chamar o especialista em implementação para suporte técnico.

Compromisso com horário

  • Vídeo: TOPdesk 5 Symposium 2012

    Muitos especialistas em implementação não funcionam horário normal de expediente. Em uma grande empresa com mais de um especialista em implementação, cada funcionário particular pode trabalhar cedo ou mais tarde turnos para responder às perguntas dos clientes, especialmente em outros fusos horários. Eles podem trabalhar mais horas do que o normal, enquanto eles testam um novo produto e se preparar para ela para o lançamento. Muitos especialistas em implementação tomar viagens durante a noite para visitar novos clientes e ajudá-los a instalar o software.

Qualificações para o trabalho



  • A maioria dos especialistas em implementação têm um grau de bacharel em educação, ciência da computação ou áreas afins. Eles devem ter experiência em trabalhar com hardware ou software de computador.

outras considerações

  • Vídeo: J. Krishnamurti - Ojai 1984 - Public Talk 1 - Truth is the catalyst to end conflict



    especialistas em implementação deve ter excelentes habilidades de comunicação interpessoal -, escrita e falar em público. Eles devem fornecer um serviço superior aos clientes internos e externos. Eles devem ser líderes fortes que são capazes de resolver problemas de forma criativa e eficiente. Eles devem ser confortáveis ​​usando a tecnologia e ser capaz de explicá-la aos outros. Eles devem prestar atenção aos detalhes como eles monitorar os dados e analisar relatórios. Eles também devem ser capazes de gerir o seu tempo bem e lidar com vários projetos simultaneamente.

Salário e Job Outlook

  • que o Bureau of Labor Statistics EUA não examinar especificamente o cargo de especialista em implementação. No entanto, o BLS prevê que postos de trabalho para especialistas em aplicações de software vai crescer 22 por cento entre 2012 e 2022, que é mais rápido do que a média de 11 por cento para todas as carreiras. O BLS informa salários anuais médios de especialistas em aplicações em US $ 92.660 a partir de 2013. A partir de julho de 2014, o site informa fato um salário médio nacional de $ 92.000 anualmente para especialistas em implementação em Nova York e US $ 74.000 por ano em Portland, Oregon.
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