USPS reclamações de atendimento ao cliente

Muitas reclamações de atendimento ao cliente surgem porque e-mail não está sendo entregue a um determinado endereço. USPS irá suspender a entrega de correio quando qualquer ameaça desenvolve. A ameaça, como um cachorro no local, criando um perigo para a pessoa e-mail é uma ameaça viável. condições climáticas perigosas pode impedir o carteiro de entregar o correio a um endereço particular. Uma caixa de correio bloqueado também é uma ameaça para a entrega de correio, bem como uma caixa de correio cheia.

Outro serviço ao cliente queixa USPS é o correio que estão sendo devolvidos ao remetente. USPS geralmente retorna mail ao remetente devido a postagem insuficiente ou o endereço errado sendo listado na embalagem. Alguns e-mail requer um destinatário a assinar para o e-mail ou aceitar a entrega de correio. Para esse tipo de e-mail, a transportadora vai deixar um aviso no endereço e, se o destinatário não pegar o e-mail em um período de tempo designado, então USPS retorna o e-mail ao remetente.

As pessoas queixam-USPS entregar o correio para o endereço errado. Uma pessoa que tem dois ou mais endereços, como uma caixa postal e um endereço, deve fornecer os correios com um endereço de entrega designado antes USPS entrega o correio a um local específico. Se um envelope tem dois endereços listados, então USPS irá entregar o correio para o primeiro endereço. Se um envelope tem dois endereços listados na mesma linha, em seguida, USPS irá entregar o correio para a caixa escritório do post somente.

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Não correio sendo entregue para um novo endereço quando você se mudou para uma nova residência é um serviço de reclamação do cliente USPS. USPS requer que você preencha a sua mudança oficial do formulário de endereço quando se deslocam para um novo local. Alguns clientes reclamaram que eles fizeram registrar uma mudança de formulário de endereço, mas USPS estava retornando o e-mail ao remetente com um "Endereço Desconhecido" estampado no lado de fora do envelope. Um cliente deve entrar em contato com o serviço ao cliente para corrigir esse problema.

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Muitos clientes USPS reclamar é difícil entrar em contato com o atendimento ao cliente via telefone. As pessoas queixam-se que os itens do menu na linha de serviço ao cliente são difíceis de seguir e tem muitas opções para obter acesso a um representante de serviço ao cliente ao vivo. Curiosamente, um cliente tentou entrar em contato com um agente de serviço ao cliente para dois dias antes de ser capaz de falar com um representante USPS ao vivo.