Descrição Retail Operations Manager Job

Para ter sucesso no papel, gerentes de operações de varejo deve ser pessoas criativas com habilidades de liderança forte. Eles devem encontrar formas criativas para motivar a equipe de vendas, tais como a criação de competições de vendas onde os jogadores ganham pontos por cada venda que fazem. Esses profissionais precisam forte atendimento ao cliente e habilidades analíticas para identificar e avaliar as necessidades dos clientes, e garantir lojas oferecem produtos que atendam a essas necessidades. Ao tomar decisões de operação - como determina a abertura e fechamento horas - gerentes de operações de varejo precisa de uma visão de negócios sólidos para chegar a decisões que podem melhorar o desempenho financeiro da loja.

Vídeo: Part 3 - The Return of Sherlock Holmes Audiobook by Sir Arthur Conan Doyle (Adventures 06-08)

Em grandes redes de varejo, gerentes de operações de varejo são geralmente estacionados no escritório Central, onde eles gerenciar as operações de todos os pontos de venda dentro de uma determinada região. Eles contratam supervisores de saída ou gerentes, e analisar o desempenho operacional de cada loja. Se muitas lojas estão insatisfeitos, o gerente de operação pode organizar uma seminário de formação para melhorar a competência dos chefes de loja. Quando a cadeia decide aumentar o preço de um produto específico, é o trabalho do gerente de operações de varejo para comunicar a mudança de preço para todos os estabelecimentos na região.

Em pequenas lojas, gerentes de operações de varejo têm as mãos sobre os papéis. Elas são muitas vezes na área de vendas supervisão da equipe de vendas ou coordenar o armazenamento de produtos nas prateleiras. Quando a equipe de serviço ao cliente aumenta a complacente, os gerentes de operações resolve-lo. Por exemplo, se o cartão de débito do cliente foi cobrado duas vezes ao pagar por bens, o gestor pode pedir ao cliente para fornecer extratos bancários mostrando a carga dupla, e depois reembolsar o dinheiro.

Outros deveres de operações de varejo gerentes incluem manter contato com fornecedores de produtos ou distribuidores, apresentando informações financeiras para os donos de lojas ou executivos seniores, e manter relatórios de atendimento ao cliente e outros documentos de varejo.

Enquanto as pequenas lojas de varejo costumam contratar pessoas com um grau de associado em gestão de varejo ou administração de empresas, grandes cadeias de lojas preferem titulares de bacharelado. Muitos gerentes de operações de varejo começam em posições de nível de entrada, tais como coordenador de vendas de varejo, e trabalhar seu caminho até com o aumento da experiência. A National Retail Federation oferece uma certificação de gestão de varejo que os aspirantes podem combinar-se com um mestrado em gestão de varejo para se tornar gerentes gerais de redes de varejo.

Vídeo: COBie.Type Worksheet

Vídeo: AWS April Webinar Series - Introduction to Amazon Machine Learning

Vídeo: Calling All Cars: History of Dallas Eagan / Homicidal Hobo / The Drunken Sailor

De acordo com Secretaria de Estatísticas Trabalhistas, o salário médio anual de supervisores de primeira linha de trabalhadores de vendas no varejo foi de US $ 41.450 em 2013. As menores rendimentos recebeu US $ 23.490, enquanto os mais ricos recebeu US $ 62.830.