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Hotel Recepção Job Description

A recepcionista do hotel normalmente funciona por trás da recepção perto da entrada de um hotel. A maioria dos recepcionistas do hotel vestir para projetar uma imagem profissional para o seu empregador. Um trabalho de recepcionista do hotel inclui deveres e responsabilidades podem. Não há requisitos especiais de educação para se tornar um recepcionista do hotel, embora a maioria dos empregadores preferem contratar alguém com um diploma do ensino médio.



Conteúdo

Significado



  • O recepcionista do hotel é muitas vezes o único funcionário com quem os clientes interagem. Portanto, é importante que esses funcionários sorriso e receber seus convidados em uma maneira amigável. O trabalho de recepcionista de hotel principalmente inclui ajudar os hóspedes check-in, proporcionando-lhes uma chave, e mostrando-lhes onde o seu quarto está localizado. recepcionistas do hotel também são responsáveis ​​por ajudar os hóspedes quando eles check-out do hotel e lidar com seus pagamentos.

Função

  • Um trabalho de recepcionista do hotel também significa garantir os convidados # 039- necessidades são satisfeitas, enviando-os suprimentos quando solicitá-los, e até mesmo armazenar seus objetos de valor. recepcionistas do hotel também ter reservas por telefone, e até mesmo fornecer indicações para o hotel quando necessário. Esses funcionários também podem fornecer serviços de despertador para os hóspedes na parte da manhã, e até mesmo providenciar transporte para um convidado # 039-s visitas fora do local.

considerações



  • Às vezes, recepcionistas vai ajudar a configurar reuniões de negócios para empresas detentoras de convenções no seu hotel. Consequentemente, eles podem precisar de trabalhar com outros funcionários na criação de sala de conferência. recepcionistas do hotel também pode precisar para ajudar a coordenar a entrega de bebidas, lanches e até mesmo almoços para os hóspedes de negócios.

Habilidades



  • Como escritório ou recepcionistas dentários, recepcionistas de hotel deve ter excelentes habilidades de comunicação e pessoas, de acordo com o Bureau of Labor Statistics # 039- "Occupational Outlook Handbook: 2010-2010 Edition" na bls.gov. Além de habilidades de falar, esses funcionários também deve saber como ouvir os clientes e satisfazer as suas necessidades. O trabalho recepcionista do hotel também exige que os funcionários têm conhecimentos de informática, como a maioria das transações de hotéis são feitas em terminais de computador.

Salário e Job Outlook

  • Em junho de 2010, a taxa horária média para recepcionistas de hotel nos Estados Unidos estava entre US $ 8 e US $ 11, de acordo com payscale.com. Estas taxas de pagamento irá variar de acordo com a cidade, o local ou o prestígio do hotel. O número de empregos de recepcionista, incluindo recepcionistas de hotel, é esperado um aumento de 15 por cento entre 2008 e 2018, de acordo com o Bureau of Labor Statistics.

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