Deveres e Responsabilidades Saleslady

Comunicação com os clientes é uma categoria ampla que inclui boas-vindas clientes, avaliando as necessidades do cliente e responder quaisquer perguntas que o cliente possa ter. Clientes em qualquer ambiente de vendas contam com o pessoal de vendas para fornecer informações e orientação sobre o produto que está sendo comprado. Os clientes também esperam uma atitude amigável e boa capacidade de comunicação a partir de um vendedor de varejo. Além disso, quem trabalha em vendas no varejo devem gostar de trabalhar com as pessoas uma vez que este é um grande componente do trabalho.

Auxiliar os clientes na seleção e localizar o produto certo é essencial para garantir que o cliente está satisfeito enquanto ela completa a transação. Isso pode variar de localizar uma blusa específico que um cliente está procurando, encontrar o tamanho certo de um item, verificando a arrecadação de ações ou especial-encomendar produtos adicionais que atendam às necessidades do cliente. Em uma loja de eletrônicos ou uma concessionária de carros, os clientes auxiliando pode envolver a ouvir as necessidades dos clientes em primeiro lugar e, em seguida, ajudar o cliente a escolher um computador ou carro que melhor atenda a essas necessidades.

Uma vez que o cliente tem de compras concluído e está pronto para concluir sua compra, muitas vezes é o vendedor que realiza a transação financeira. Em uma loja de departamentos este exige ser capaz de operar a caixa registadora, receber o pagamento do cliente (geralmente com cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro ou cheque) e ensacamento dos produtos que foram comprados. deveres relacionados adicionais incluem frequentemente contando o dinheiro do registo, separando recibos de cartão de crédito e lidar com trocas de produtos.

Os vendedores devem estar constantemente se esforçando para aumentar as vendas, uma tarefa que só pode ser realizado se o vendedor pode promover o valor do produto. Um vendedor eficaz e bem sucedida deve ter conhecimento do produto que está sendo vendido. Se o produto é um item de uso doméstico, vestuário, eletrônica ou um carro, o vendedor deve ser capaz de descrever com precisão as características do produto, demonstrar como um produto é utilizado e ser capaz de operar o produto.