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Provedor de Justiça Formação Básica

O dever de um ombudsman é agir como um mediador entre os cidadãos privadas e uma instituição fora, como uma empresa de negócios ou de governo, no caso de alguém (geralmente um consumidor ou contribuinte) fazer uma queixa ou reclamação com essa instituição. Embora as complexidades de tal posição pode dar a impressão de que se tornar um ombudsman é difícil, o processo de formação, por padrões de Ombudsmen Associação Internacional, é bastante simples.

Cursos de Formação



  • Há uma série de cursos de formação para passar antes da certificação como um ombudsman. Estes cursos devem ser tomadas através da Associação Provedor de Justiça Internacional (IOA), pois é a fonte oficial e credível para o treinamento. Os seguintes cursos são oferecidos: Provedor de Justiça 101, Provedor de Justiça 101 PLUS (opcional / suplementar), Intermediário, Avançado e Especializada (opcional / suplementar). Uma vez que os cursos de educação têm sido concluída, o próximo passo é obter a certificação e tornar-se um membro da IOA.

Tipos de Ombudsmen



  • Dependendo de quem ou o que você deseja representar como um ombudsman, há um conjunto diferente de critérios, que deverão igualmente incluir a consideração do estado que você deseja trabalhar em como um ombudsman. Alguns ombudsmen representar os interesses dos idosos, e uma genuína preocupação com o bem-estar dos idosos é necessário para o trabalho. A formação contínua nesta área especializada pode ser necessária através de uma instituição de cuidados a longo prazo.



    Outros ombudsmen trabalhar para um país, um eleitorado ou mesmo a Marinha. O denominador comum com todos os tipos de ouvidorias é que um senso de diplomacia, paciência e neutralidade são chave para determinar com sucesso o resultado de uma reivindicação.

Educação continuada



  • Um ombudsman com bastante experiência pode ser elegível para se tornar um Provedor de Justiça Certified Trainer (COT), ajudando a implementar e incutir suas habilidades dentro de um novo lote de ombudsmen aspirantes. Padrões de Prática e Código de Ética da IOA deve ser constantemente reler e reestudados pelo ombudsman verdadeiramente sério que desejam manter a par das alterações ou aditamentos a essas ferramentas de referência importantes. conferências anuais também são realizadas pela IOA onde tópicos sobre como fazer a diferença e reforçar as bases estão cobertas, a fim de criar uma melhor compreensão e apreciação para a profissão.

considerações

  • Decidir qual o nível que você deseja ascender a como um ombudsman é crucial em determinar a intensidade do seu treino. Ombudsmen que trabalham para um governo nacional estão sujeitos a maior escrutínio, com ainda maior ênfase colocada na sua neutralidade. Outras considerações incluem o fato de que há muitas situações anómalas dentro da profissão. Por exemplo, alguns países, como Itália e Japão, não nomear ombudsmen a nível nacional, tornando assim o objetivo de trabalhar em um nulo nível nacional.

benefícios

  • Os benefícios do treinamento para se tornar um ombudsman são evidentes na escala de pagamento, que de acordo com PayScale.com varia de $ 15 a $ 55 por hora, dependendo da experiência e da instituição que você está empregado por, ea recompensa de ajudar outras pessoas que precisam de sua voz para defendê-los. Mas há benefícios adicionais em manter atual com cursos de formação tão regularmente quanto possível, de modo a estar constantemente ciente das mudanças e melhorias para Ombudsmen padrões. Ao nível da Marinha, ombudsmen têm oficinas bi-mensais para isso mesmo. Outro elemento benéfico na profissão ombudsman é aprender a falar uma língua adicional. Embora não seja essencial, tendo esta habilidade extra seria maior as suas chances de expandir continuamente o seu potencial de carreira.

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