Deveres e Responsabilidades de um caixeiro das vendas

Como o primeiro ponto de contato para a maioria dos clientes, funcionários de vendas precisa de uma forma de saída e habilidades de atendimento ao cliente superior. Suas responsabilidades incluem clientes saudação, perguntando se eles precisam de ajuda e, em seguida, ajudá-los a localizar mercadoria. funcionários de vendas também mostram diferentes tipos de produtos para os clientes e explicar as vantagens de cada produto. Eles ajudam os clientes a determinar o que é melhor para eles, enquanto ao mesmo tempo tentando aumentar as vendas para a loja. Ao vender mercadoria complicada como a electrónica, eles explicar ou demonstrar como cada produto funciona. Clerks também responder a perguntas sobre os métodos de pagamento, políticas de retorno e garantias.

funcionários de vendas de varejo registrar e totalizar as vendas, tipicamente em um computador ou caixa registadora, e aceitar pagamentos em dinheiro, cheque ou cartão de crédito. Para as vendas de itens maiores, como automóveis ou móveis, eles podem preparar um contrato de venda. Se um cliente quer um item que está fora de estoque, balconistas pode verificar o inventário do computador ou ligue para outra loja para localizá-lo. Se necessário, eles encomendar itens de um armazém ou fornecedor. No caso de grande mercadoria, como camas, eles providenciar a entrega. Eles também manter todos os registros adicionais de vendas exigidas pela loja.

trabalhadores de vendas ajudam a manter a loja em boa ordem. Quando eles não estão ocupados com os clientes, eles prateleiras arrumadas, substituir os produtos nas prateleiras, configurar displays e etiquetas de preços colocar em mercadoria. Eles às vezes ajudar com a limpeza de luz, tais como varredura displays e prateleiras ou varrer o chão. Sob a supervisão de um gerente, eles contam itens, tomar bens de inventário e da ordem.

funcionários de vendas deve ficar atualizado com todas as políticas e procedimentos de armazenamento para os retornos, as compras de crédito e de segurança. Dependendo do empregador e do tamanho da loja, eles podem abrir a caixa registadora, contar dinheiro na gaveta e fechar o registo no final do turno. Seus deveres gerais também incluem, tipicamente, ajudando a manter a loja seguro. Eles atenção aos sinais de roubo ou outra garantia actividade e chamada suspeita ou a polícia, se necessário.

As responsabilidades dos funcionários de vendas obrigá-los a permanecer em pé por muitas horas durante os seus turnos. A maioria deles trabalha em ambientes fechados em ambientes confortáveis, embora alguns trabalhos fora - por exemplo, em departamentos de jardim. O trabalho exige muitas vezes à noite e fim de semana horas. balconistas podem trabalhar horas extras e geralmente são especialmente movimentada durante a temporada de férias que dura de novembro para o início de um novo ano civil. A partir de 2012, aproximadamente um terço dos funcionários de vendas foram a tempo parcial, de acordo com o BLS.