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Bloqueadores e facilitadores em Comunicação

Compreender o papel dos bloqueadores e facilitadores na comunicação pode ajudar a compreender e orientar a troca de informações em uma conversa. Bloqueadores de inibir a troca de informações e facilitadores incentivar o fluxo de informações. Um contexto em que estes conceitos são empregues está no modelo terapêutico, por exemplo, entre um profissional de cuidados de saúde e de um paciente. Os conceitos básicos, no entanto, pode ser usado em muitas situações diferentes.

facilitadores



  • Silêncio incentiva a comunicação da outra pessoa, como ela vai se sentir compelidos a preencher a lacuna com a conversa. Ele também dá aos participantes em uma conversa a oportunidade de organizar pensamentos. Outro facilitador é chamado de aceitar, o que significa permitir que uma linha de pensamento a ser seguido. Não sempre, no entanto, significa concordância com os pensamentos, e não apenas a sua aceitação. Um exemplo é a frase, "Entendo." O reconhecimento é reconhecer uma pessoa como um ser humano por cumprimentá-los. Um exemplo é a frase, "bom Dia". Oferta, outro facilitador, significa tornar-se disponível para a pessoa, por exemplo, sentado com eles. Isso geralmente encoraja a pessoa a continuar ao longo de uma linha de pensamento. Um exemplo é a frase, "continue."

esclarecer facilitadores





  • Outra forma de ajudar a comunicação é através de facilitadores de esclarecimento. Ao colocar os eventos em uma seqüência, você pode ajudar a esclarecer uma cadeia de eventos. frases como "o que levou a ..." e "quando isto aconteceu?" ajudar a esclarecer a seqüência apropriada de eventos. Fazendo observações é uma outra maneira para facilitar a comunicação. Você pode fazer observações, chamando certas coisas para a atenção da outra pessoa. Percebendo nova roupa ou um corte de cabelo são bons relatos de observação. "Conte-me" declarações também são facilitadores da boa comunicação, porque encorajam uma descrição das percepções da outra pessoa.

Bloqueio de Comunicações

  • Tranquilizando alguém pode parecer uma desvalorização de seus sentimentos. Aplicando declarações de valores, bem como dando aprovação, limita a liberdade de pensamento, porque é fácil para o elogio, ao invés de progresso, para se tornar a nova meta de comunicação. Rejeitando tópicos ou sentimentos inibe uma maior exploração e uma pessoa pode sentir-se rejeitado. A interação não será mais terapêutico neste momento e a pessoa pode querer parar de falar. Desaprovação denuncia comportamento ou idéias e implica uma pessoa sentada no julgamento do outro.

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