Descrições Desk Job frente

O trabalho da recepção é um papel crítico em uma empresa. Geralmente, os funcionários da recepção são os primeiros clientes pessoa ou clientes falar ou interagir com. descrições de trabalho da recepção pode variar dependendo da indústria. Cumprimentando e recebendo convidados e serviço ao cliente são geralmente um traço comum em todas as descrições de trabalho da recepção. Alguns trabalhos da recepção, em um hotel, por exemplo, não só cumprimentar e auxiliar os clientes, mas também garantir que os detalhes de sua estadia são precisos.

Responsabilidades para um trabalho da recepção muitas vezes incluem respondendo a um sistema de telefone multi-linha e saudação e dirigir os hóspedes, bem como pessoal. Além disso, funções incluem a responder a reclamações, questões de serviço e outras questões gerais ou preocupações, conforme apropriado. Arquivamento, distribuição de correio e uso de um computador geralmente são necessárias.

trabalhos da recepção pode levar o título de recepcionista, balconista informações, registrar ou relações. Se trabalhar no varejo, como para um spa, uma pessoa da recepção poderia ser responsável pela nomeação configuração e acompanhamento, mensagem tomando e marketing.

trabalhos da recepção muitas vezes exigem boa capacidade de relacionamento com o cliente. A pessoa da recepção é a primeira impressão para uma empresa, seja por telefone ou pessoalmente. Um tom e ações amigável e profissional são vitais neste papel.

trabalhos da recepção geralmente exigem um diploma do ensino médio ou equivalente. A maior parte da formação específica ocorre no trabalho.

Transição para mais bem remunerados empregos administrativos ou outros em uma organização é geralmente uma possibilidade.

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