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Attendant Housekeeping Quarto Standard Operating Procedures

atendentes de quarto Housekeeping são responsáveis ​​pela limpeza de um quarto de hotel durante a estadia do hóspede e imediatamente depois de sua partida. Eles também são responsáveis ​​por serviços como lavanderia drop-off e recolhimento. Em alguns casos, eles são obrigados a executar tarefas.


O salário médio anual para atendentes de quarto de limpeza varia de US $ 15.000 a $ 17.000. Eles também recebem dicas de clientes, dependendo do nível de serviço prestado.

remoção de lixo



  • atendentes de limpeza são responsáveis ​​por remover todo o lixo a partir dos quartos de hotel, seja em cestos de lixo ou em pisos e bancadas. Um novo saco deve ser colocado em todos os cestos de lixo cada vez que o quarto é limpo.

sova

  • O atendente poeiras todas as áreas do quarto do hotel. Isto inclui armários, balcões, mesas e TVs. Isto requer que todos os livros ou revistas sobre mesas ser movido para polvilhar.

cama



  • Todas as camas são trocadas diariamente. Isto inclui lençóis, fronhas, capas e cobertores. Alguns hotéis exigem quarto atendentes de limpeza para substituir lençóis e folhas superiores usando cantos militares. Isto significa que a porção de lados e base das folhas são dobradas ordenadamente e firmemente sob as extremidades do colchão.

Esfregando e limpando

  • atendentes de quarto Housekeeping limpar todas as bancadas nas áreas de banho e vaidade com desinfetante. Isto também inclui esfregar os banheiros e os chuveiros dentro e por fora com desinfectantes. Eles também devem limpar o banheiro e quaisquer outras áreas em azulejos de quarto do hotel.



    Eles removem panos usados ​​e toalhas. limpas devem ser bem empilhados na estante.

aspiração

  • atendentes de limpeza aspirar toda a área acarpetado do quarto do hotel. Em alguns hotéis, eles são obrigados a mudar os móveis para aspirar por baixo. Eles também aspirar os móveis estofados, como sofás e cadeiras.

Serviço ao cliente

  • atendentes de quarto Housekeeping deve cumprir qualquer pedido feito pelo hóspede. Isto pode implicar pedidos de lavandaria, ordens de serviço de quarto para ser preenchido e favores mesmo especiais, tais como encomendar na loja de presentes do hotel. Isso garante um melhor nível de serviço ao cliente para o hóspede.

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