Quais as habilidades que se precisa para ser um agente de viagens?

O objetivo de usar um agente de viagens é para evitar ter que fazer toda a pesquisa e planejamento de si mesmo. Os agentes devem ser líderes e ser capaz de assumir o comando sobre todas as providências a fim de trazer clientes&férias de sonho rsquo- a ser concretizadas.

informações sobre viagens útil é adquirido por computador e viagens publicações-de condições meteorológicas para documentos, taxas de câmbio, os costumes locais e atrações turísticas populares viajar. conhecimentos de informática proficientes são um must. Em particular, os agentes devem habilmente navegar pelo sistema de software de computador conhecido como SABRE (Semi-Automated Business Research Environment). Em primeiro lugar utilizado pelas companhias aéreas na década de 1960 e em agências de viagens, em 1976, ele se conecta planejadores de viagens com um sistema totalmente automatizado, conveniente para garantir o melhor negócio em voos, hotéis, aluguel de carros e outras soluções de viagens.

A maioria dos agentes de viagens trabalhar em conjunto com empresas de turismo e outros negócios que dependem do turismo para a receita. Os agentes devem promover agressivamente estes parceiros e os pacotes especiais e serviços que eles oferecem. Uma forte compreensão de marketing é necessária para anunciar essas ofertas através de apresentações para grupos e empresas, telemarketing, e-mail marketing, anúncios monitores e peças de marketing directo.

Os agentes de viagens devem se comunicar de forma eficiente com os clientes para criar um plano de férias ideal. Eles também devem manter uma boa comunicação com as companhias aéreas, hotéis, resorts, empresas de turismo e outros negócios que são cruciais para fornecer aos clientes com as férias de sucesso.

Um fundo educacional no extenso trabalho realizado pelos agentes de viagens é necessário para entrar no campo. O BLS explica essa educação pode ser obtida a partir de faculdades, programas on-line, escolas profissionais ou programas de educação de adultos público. O 2010 alta Graduate School fortemente aconselha a obtenção de um certificado de ensino de uma escola viagem nacionalmente acreditada licenciado por um estado&rsquo-s Departamento de Educação.

A capacidade de ser bem organizado e prestar muita atenção aos detalhes é um aspecto importante do trabalho de um agente de viagens. A quantidade de agentes de informação deve atender pode ser esmagadora, por isso ele deve manter uma boa compreensão da agenda em todos os momentos, a fim de evitar erros ou ignorar certos detalhes.

Interação com o público ocorre em uma base diária, por isso, os agentes devem sempre manter o profissionalismo e cortesia. Eles devem ser amigável e garantir aos clientes através de seu comportamento que tudo vai ser cuidado. Os agentes devem conhecer seus clientes para ser capaz de determinar que tipo de actividades de férias e lugares que eles mais gostam.

Os agentes de viagens devem trabalhar bem sob uma grande quantidade de estresse e pressão, especialmente durante o verão e feriados, que são tipicamente mais movimentados vezes de uma agência, afirma o BLS. o horário de trabalho pode ser desgastante devido à manipulação de uma extensa pesquisa e emergência viagens ocasionais ou reserva perdeu exigindo reescalonamento.