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Objetivos profissionais para uma operadora

telefonistas trabalhar para uma variedade de negócios. O trabalho envolve a afinação chamadas de saída, entrada e interoffice. Os operadores podem também auxiliar os clientes e completar tarefas de escritório como necessário pela empresa. telefonistas também pode funcionar como o operador do escritório central ou como operador de auxílio à lista. As tarefas que antes eram realizados manualmente por telefonistas estão agora automatizado. chamadores são frequentemente oferecidas opções de transferência antes de ser conectado com um operador ou diretamente para a pessoa que está procurando. As habilidades necessárias para trabalhar como operador de placa de interruptor evoluíram de ser focado no telefone etiqueta para ser capaz de multi-tarefa e completar uma variedade de tarefas.

Avançar no campo das telecomunicações



  • Depois de ganhar vários anos de experiência, a telefonista pode ser promovido a assistente de serviço júnior. Um assistente de serviço júnior suporta o supervisor, monitorando conversas serviço ao cliente. telefonistas também pode avançar para outras posições clericais ou telefonar para trabalhos técnicos, como instalação de telefone e serviços de reparação.

Explorar outras opções na Companhia



  • Trabalhando como telefonista resulta em exposição para as muitas funções de um negócio. Aqueles que olham para avançar pode optar por permanecer empregado com a empresa, mas buscar uma função de trabalho completamente diferente. Transição para trabalhar em uma capacidade administrativa ou clerical poderia ser o próximo passo no avanço do emprego. formação ou educação adicional pode ser necessária para avançar dentro de uma empresa. Os interessados ​​em buscar outras oportunidades devem fazer a gestão consciente do desejo de avançar. Pode haver tarefas adicionais que a gestão poderia atribuir a descrição do trabalho atual que poderia ajudar na preparação para o próximo papel.

Mover-se para o lado tecnológico



  • De acordo com o Bureau of Labor Statistics, é esperado o emprego de telefonistas e telefone a declinar. Avanços na tecnologia continuará a reduzir a necessidade de operadores. telefonistas atuais poderia alinhar-se com a transição que está acontecendo na indústria e avançar para o lado tecnológico das acções de comunicação. O computador moderno tomou o lugar de quadros e automação reduziu a necessidade de operação manual dos sistemas de telefonia. formação obtenção em operações de tecnologia da informação ou do computador pode ser obrigado a ser qualificado para posições de tecnologia de telefone.

Procure Avanço em um setor diferente

  • Empregos em cuidados de saúde e tecnologia continuam a aumentar enquanto as oportunidades em setores de serviços e construção diminuíram de forma constante. Aqueles atualmente trabalhando como telefonista pode considerar deixando indústria de apoio ao telefone e se mudar para uma indústria onde as perspectivas de crescimento é mais favorável.

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