Descrição trabalho de um Clerk Hotel Night

noite Hotel caixeiros as chaves do quarto problema para os hóspedes e manter registros de quartos ocupados e contas dos hóspedes, de acordo com o Divi Carina Bay Beach Resort. Eles podem alterar as reservas de quarto de hóspedes bem. caixeiros Hotel noite deve conhecer todos os tipos de quartos disponíveis no estabelecimento, bem como layouts e locais e deve saber todas as tarifas, promoções e pacotes especiais, de acordo com Crestline Hotels and Resorts.

A conciliação das atividades de um hotel geralmente ocorre durante as horas durante a noite. Por esta razão, um funcionário do hotel noite tem responsabilidades diferentes daquelas dia ou à noite trabalhando em turnos. Por exemplo, um hotel noite escriturários pode ter que imprimir relatórios de fim de dia em relação a alimentos e bebidas vendas ou dia da auditoria e do trabalho à noite turno caixas e discrepâncias corretas. Enquanto isso, funcionários do turno do dia de hotéis gastar mais do seu tempo coletando pagamentos de partida convidados e confirmando reservas noturnas. caixeiros Hotel noite também deve manter a confidencialidade da informação de hóspedes e dados importantes de hotéis.

Noite de hotel funcionários deve antecipar as necessidades dos hóspedes, responder prontamente a eles e reconhecer todos os hóspedes. Eles podem ter para garantir os valores dos hóspedes ou serviços de despertador processo. Eles também devem resolver as queixas de hóspedes e compartilhar informações sobre serviços de hotelaria, características e horário de funcionamento em pessoa ou por telefone. Esses profissionais também monitorar e manter a limpeza e organização das diversas áreas de trabalho e as necessidades de manutenção de documentos em ordens de trabalho.

caixeiros Hotel noite deve ser capaz de manter relações hóspede positivas por possuir fortes habilidades interpessoais. Esses profissionais também deve ter fortes habilidades de comunicação oral e escrita, deve saber matemática básica e deve ser profissional. Eles também deve ser rápido, preciso e organizado detalhista. caixeiros Hotel noite deve manter a calma e resolver problemas usando o bom senso. Eles devem seguir as instruções cuidadosamente e ser capaz de trabalhar com uma supervisão mínima também. Estes indivíduos devem ter conhecimento de computadores e processadores de texto, além de máquinas de escritório de negócios, tais como aparelhos de fax. caixeiros Hotel noite também deve ser capaz de levantar, empurrar ou puxar objetos pesados ​​e ficar por longos períodos.

caixeiros Hotel noite geralmente deve ter um diploma do ensino médio ou GED. Muitos empregadores procuram candidatos que tenham experiência anterior em uma posição similar em um hotel. Outros empregadores preferem um candidato com um diploma universitário em uma área como a operações de recepção ou gestão de hospitalidade / hotel. Alguns hotéis quero funcionários noite que têm formação em reanimação cardiopulmonar. candidatos a emprego também deve passar por um teste de entrada funcionário do hotel noite em alguns estabelecimentos. No entanto, a maioria dos funcionários do hotel noite saber o seu trabalho através de curto prazo de treinamento on-the-job.

Contratação de funcionários da recepção do hotel está projetada para aumentar 14 por cento de 2008 para 2018, segundo o Departamento do Trabalho Bureau of Labor Statistics EUA. hotéis recém-inaugurado, o aumento das viagens como as condições económicas melhorarem ea necessidade de substituir muitos funcionários noite de hotel que deixam essa ocupação para trabalhos pagando ou diurnas superiores criará novas oportunidades. Os salários médios anuais de um hotel funcionários da recepção, que incluem noite de hotel funcionários, em maio de 2008 foram de $ 19480, relata o Bureau of Labor Statistics.