Quais são os deveres de um gerente Lobby?

Em uma de médio porte para grande hotel, gerente de lobby é responsável por manter o fluxo de clientes que vem através. Se existe um enorme grupo de pessoas check-in ao mesmo tempo, o gerente átrio irá supervisionar o processo de torná-lo ir mais rápido e eficiente possível. Caso haja quaisquer dificuldades, o gerente vai falar com os hóspedes para responder às suas perguntas, resolver seus problemas e acalmar seus nervos.

Fornecendo informações para hóspedes e clientes, conforme necessário é uma função primária do gerente átrio. Em um banco, isso pode variar de ajudar os clientes com operações simples para combiná-los com o membro da equipe correta. Deveres também incluem treinamento de funcionários sobre o código do banco de conduta e atualizar os funcionários sobre mudanças na política ou procedimentos.

Em um ambiente de banco, o gerente de lobby é um membro ativo da equipe de gestão. Ele ou ela trabalha com outros para ajudar o ramo de criar e alcançar objetivos. Isso pode incluir o desenvolvimento de políticas e estratégias, o grupo eo progresso empregado vigilância individual e realização de reuniões para discutir essas metas.