Deveres em Retail Customer Service
Não importa o que o título do trabalho é, um representante de serviço ao cliente de varejo é o rosto da organização. Ele pode ser a única pessoa que um cliente vê, por isso é sua responsabilidade garantir que o cliente tem uma boa experiência de compra. Deveres variar dependendo do tamanho da loja e o número de funcionários, mas o trabalho envolve mais do que simplesmente executando o registo de dinheiro.
Caixa
Como representante de serviço ao cliente, o seu dever mais óbvia é a telefonar para transações e aceitar o dinheiro do cliente. Devido a isso, você está custódia temporária de ativos da empresa, e é seu dever de protegê-los. Erros na movimentação de dinheiro geralmente não são toleradas pelos proprietários e gerentes de lojas. Você pode enfrentar uma ação disciplinar se o plantio direto é curto.
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