Os objetivos do trabalho para um Clerk Vendas

Como o título do trabalho implica, seu primeiro objetivo como balconista é para vender a mercadoria. Você deve ser capaz de descobrir as necessidades do cliente e, em seguida, fornecer um produto que atenda a essas necessidades. Por exemplo, se você trabalha em boutique de roupas femininas, que você pode ajudar um cliente a escolher um vestido com base em sua figura, preferências de cores e onde ela planeja usar o vestido. Um funcionário de uma loja de telefone celular poderia ajudar um cliente a encontrar o telefone direito baseado no preço, características e estilo. Em qualquer caso, você deve ter um conhecimento profundo dos produtos vendidos na loja.

Sua prioridade como balconista é agradar os clientes. Mas às vezes você tem que lidar com clientes insatisfeitos que estão tendo problemas com os produtos ou serviços que comprou. Muitas vezes, os clientes insatisfeitos estão com raiva ou chateado. balconistas fazer todos os esforços para satisfazer o cliente dentro dos limites da política da empresa. Eles também devem entender que o cliente não é provavelmente chateado com o balconista pessoalmente ..

funcionários de vendas geralmente levam pagamento de bens e serviços, por isso eles devem saber como executar um registo de dinheiro. Dependendo do método de pagamentos aceitos pela loja, você pode precisar de saber como fazer com precisão a mudança e como processar cheques e cartões de crédito.

Em um ambiente de varejo menor, funcionários de vendas são responsáveis ​​por estocar mercadoria e manter a loja limpo e convidativo. Em uma loja de roupas, isso pode envolver a remoção de roupas do closet e substituição de itens nas prateleiras ou estantes. funcionários de vendas normalmente estocar a mercadoria nova, digitalizá-lo no sistema de computador, colocar preços em novos itens e "anotar" quem vai à venda. Eles também podem colocar-se novos sinais, cartazes ou displays de merchandising.