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Papéis e Responsabilidades da Team Facilitadores

Um facilitador não é o chefe ou um disciplinador. Ela é uma pessoa que incentiva o fluxo de informações e discussão e ajuda a aumentar a produtividade de uma equipe. Seu papel também inclui mediar problemas e proporcionando um ambiente calmo, estimulante para os outros membros da equipe.

Conduzindo a equipe



  • O facilitador age como um go-to figura de autoridade. Ela leva uma discussão se necessário quando a conversa não está fluindo. O facilitador mantém a discussão sobre o pé direito eo grupo focado. Se a discussão degenera em tangentes, o facilitador traz a reunião de volta ao tópico original. Enquanto autoridade, o facilitador também é simpático. Ela incentiva o trabalho em equipe, fazendo todos os membros do grupo sentem que são apreciados e seus pontos de vista valem a pena. Isso incentiva uma troca honesta e produtiva de informações.

Regulação do Grupo



  • O facilitador age como uma espécie de um árbitro para o grupo. Ela tem autoridade suficiente para que os outros acatam quando ela dirige a conversa. O facilitador está ciente do caminho de cada membro da equipe de interagir e fornece uma maneira não-estressante para os membros da equipe shyer para contribuir. O facilitador cria uma atmosfera onde os membros da equipe mais turbulentos pode ser refreada, se necessário. Ela também está no controle de cronometragem para a reunião, embrulha-se pontos específicos e move a equipe para a próxima edição. Ela é uma força de proteção, garantindo que os membros da equipe não são penalizados por seus pares ou seu gerente para proferir um ponto de vista impopulares.

Dando Suporte Imparcial



  • O papel do facilitador não é oferecer opiniões ou críticas sobre os pontos de vista dos membros da equipe. Ela permanece neutro. Como o facilitador é um partido neutro, ela olha para cada ponto em seus méritos. Depois de criar um ambiente seguro para a discussão, o facilitador assegura que cada membro da equipe tem a oportunidade de comentar. Se as barracas de discussão, ela faz perguntas relevantes e reinicia a discussão novamente.

Comunicando claramente

  • O facilitador interpreta os pontos de vista dos membros da equipe em linguagem compreensível. Para garantir que toda a equipe entende, o facilitador condensa informações em pontos de vantagem utilizando, por exemplo, ferramentas, tais como flip charts ou quadros.

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