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Como escrever uma carta para apresentar um novo funcionário para um Cliente

Para escrever com sucesso uma carta a um cliente a respeito de uma nova contratação, encontrar um tom positivo. Pedindo o seu cliente a deixar para trás um gerente de conta com os quais ele forjou um relacionamento pode causar o cliente um pouco de ansiedade, então você vai precisar mostram que a empresa - e o novo funcionário - são preparados para gerir com sucesso a transição

. Escrever e entregar a carta, logo que possível, para dar ao cliente o máximo de tempo possível para lidar com a transição.

Descreva Sistema de Suporte do novo funcionário



  • Um grande foco na carta está mostrando ao cliente que o novo funcionário não será ir sozinho como ele começa. Atribua um dos executivos da sua empresa para ser o principal ponto de contacto por conta dos clientes durante a transição, recomenda Steve Moore, diretor da empresa de recursos humanos baseada no Texas Insperity. Na carta, dizer ao cliente que você considere sua conta para ser uma prioridade, e é por isso que você está atribuindo uma pessoa de alto nível para agir como um mentor para o novo empregado ao longo de transição do funcionário para o novo trabalho.

Apresente os membros da equipe



  • Introduzir tanto o executivo ou um mentor que você atribuiu à transição, bem como o novo funcionário. Fornecer alguns detalhes importantes sobre o novo funcionário e por que ele é qualificado para gerenciar as necessidades do cliente. Isso pode incluir a falar sobre a experiência do empregado trabalho, número de anos no negócio, ou sua formação educacional. Menção como qualificações do funcionário fazer dele um bom ajuste para a conta do cliente.

Mencione o Funcionário de saída



  • Na carta, sempre manter um tom otimista sobre a mudança, sugere Moore. Quando você introduzir o novo funcionário, as perguntas sobre o que aconteceu com o empregado de saída pode vir para cima. Se o empregado velho deixou com uma nota positiva, mencionar que o empregado passado já não está a trabalhar na empresa, e fornecer uma breve informação sobre a razão para a saída do empregado. Se a saída do empregado foi negativo, Moore diz que você pode responder a perguntas do cliente com sinceridade, mas permanecem positivas sobre a situação. Moore diz que é também aceitável para simplesmente dizer o empregado saísse para buscar outra oportunidade.

Talk Detalhes da Transição

  • No final da carta, falar sobre o seu plano de transição para o novo funcionário. Mencionar o que os deveres do novo funcionário será responsável por iniciar-se, e as datas em que essa nova contratação irá assumir completamente a conta. Diga ao cliente que pretende assegurar a transição mais suave possível e sugerir uma reunião com o novo funcionário, o gerente de transição ou mentor, eo cliente para facilitar isso. Siga a carta com um telefonema para discutir mais detalhes com o cliente.

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