Proactive vs. Gestão Reativa
gestão reativa é por vezes referido como o "de combate a incêndios" abordagem de liderança. Como gerente, você esperar até que problemas ou crises de superfície, em seguida, chegar a uma solução. Em contraste, um gerente proativo planeja frente e aborda estratégias e processos que ajudam a proteger contra possíveis calamidades. gerenciamento pró-ativo é geralmente muito mais eficaz a longo prazo.
Conteúdo
Basics estratégia de gestão reativas
Uma aplicação de gestão reativa ocorre no varejo, quando um cliente chateado reclama agressivamente para um associado que não está equipada ou preparados para responder. O associado fica nervoso e estressado em seguida, chama em um gerente. As abordagens gerente, escuta o problema ou reclamação, e tenta oferecer um remédio. Um remédio é finalmente realizada, mas não sem o risco do cliente storming fora e o empregado se tornando emocionalmente sobrecarregado. Outros exemplos de gestão reativa incluem esperando para que os funcionários se queixam más condições de trabalho antes de agir. Fornecimento de treinamento ou treinar somente quando perguntado diretamente por um funcionário é outro exemplo de ser reativo.
Razões gestão reativa e Problemas
Normalmente, os gerentes usam uma abordagem reativa porque eles não conseguiram planejar com um pró-ativa. Se você não planeja, você tem pouca escolha a não ser reagir às situações e circunstâncias que possam surgir. O principal problema com a gestão reativa é que alguns problemas escalada para além do ponto de não retorno antes de se tornar ciente deles. Este cenário pode levar à perda de clientes, baixa moral dos funcionários e alta rotatividade. Seu desempenho como gerente também sofre quando você está atolado com demorado e combate a incêndios estressante, de acordo com a gestão de consultoria Mente website Tools.
Gestão pró-ativa Estratégia Basics
Um estilo de gestão pró-ativa gira em torno de planejamento, através da criação de estruturas e sistemas que protegem contra possíveis crises. Além disso, os gerentes proativas preparar seus funcionários para o sucesso, treinando-os para seguir os processos mais eficazes em suas funções de trabalho. Manter um calendário detalhado, estabelecendo um plano de desenvolvimento pessoal e gerir as relações com os trabalhadores de forma contínua são estratégias-chave na gestão proactiva, afirma um artigo de Setembro de 2010 sobre o site Especialistas formação em gestão. Em vez de entrar em pânico e sentindo despreparados, um associado de varejo é mais propensos a saber como responder ao cliente chateado quando ele é treinado com antecedência.
Benefícios do gerenciamento pró-ativo
Entre os benefícios mais atraentes de gestão pró-ativa é um maior senso de controle, relatórios mente Tools. Ao invés de ter crises e demandas do trabalhador determinar sua agenda, você criar um plano que permite que você controle quando e como você conduz. gerentes proativas também identificar a melhor maneira de fazer as coisas antes que um problema aparece com um sistema pobre ou liberdade Process- de combate a incêndios permite maior tempo para implementar as melhores práticas. Riscos são administrados com um planejamento cuidadoso e execução orquestrada. O gerente proativo também faz a moral do trabalhador positiva uma prioridade e está sempre à procura de melhores formas de conduzir e desenvolver a organização.
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