Médias e grandes instalações médicas que admitem um grande número de pacientes em uma base diária exigem uma recepção pessoal competente para saudar novos pacientes de entrada e dar a estes pacientes a atenção que merecem. Front Office médicos assistentes são responsáveis por funções de trabalho, como atender chamadas telefónicas recebidas, puxando arquivos médicos de um paciente e o agendamento de compromissos futuros para novos pacientes também.
À medida que novos pacientes são encaminhados a um consultório médico em uma base regular, é um dever principal do assistente médico do escritório da frente para rastrear estas referências de outros médicos e inserir essas informações em arquivos do disco, bem como banco de dados de computador principal do escritório. Isto é feito para se certificar de que novos pacientes estão recebendo o tipo de tratamento médico e check-ups regulares que eles foram encaminhados para receber. procedimentos médicos especiais que o paciente requer também são feitas nota pelo médico assistente do escritório da frente para que a transição do paciente para um novo médico ocorre sem problemas.
Desde um consultório médico não pode começar os procedimentos de cirurgia em um novo paciente sem saber se o paciente pode pagar por ela ou não, cabe ao escritório médico assistente frente para conversar com agente de seguros médico do paciente em detalhe. O assistente médico precisa documentar toda a história médica do novo paciente com a companhia de seguros e também precisa ganhar o máximo de informações sobre a cobertura médica completa do paciente a partir do agente de seguros quanto possível.
Durante o curso de um dia de trabalho média, o assistente médico do escritório da frente deve marcar uma grande variedade de consultas dos pacientes. procedimentos médicos especiais que têm de ser feitas por médicos e cirurgiões específicos têm de ser feitas, por vezes semanas de antecedência para garantir que o médico estará disponível para executar operações especiais para o paciente. O assistente médico do escritório da frente também é responsável por informar o médico de qualquer cancelamento do paciente antes do tempo para que o médico pode reorganizar sua agenda conforme necessário.
Um dever principal trabalho do assistente médico do escritório da frente é treinar novos empregados de escritório médicos para que eles têm as habilidades para admitir pacientes, conversar com agentes de seguros e atender chamadas telefônicas recebidas em uma base regular. O assistente médico do escritório da frente também avalia esses novos estagiários e confere com o supervisor do escritório da frente para saber se o novo funcionário precisa de mais treinamento ou deve ser movido para outra seção do centro médico completo.
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