Deveres e Responsabilidades dos atendentes de quarto

A maior parte do trabalho de um quarto de atendimento consiste em limpar quartos de hotel de cima para baixo, tanto durante a estada dos hóspedes e em preparação para o próximo convidado. carreiras de hospitalidade website HCareers observa que atendentes tipicamente começar a limpeza no final mais distante da sala e se mover em direção à porta. Eles limpar todas as superfícies e substituí-roupa de cama, em seguida, passar para o banheiro, onde eles substituem as toalhas e chuveiros limpos, banheiras e vasos sanitários. Depois de terminar o banheiro, o atendente normalmente aspira antes de sair do quarto.

Embora seus trabalhos são normalmente associados com limpeza, atendentes ou governantas também interagir com os hóspedes, tratamento de reclamações e responder perguntas. O Grande Rockies Resort observa que atendentes deve servir como um exemplo para o resto do pessoal por sempre ser educado e profissional não só com os clientes, mas também com colegas de trabalho. Porque um hotel serve clientes de todo o mundo, falando mais de um idioma é um plus.

quarto atendentes normalmente informar o supervisor de limpeza e muitas vezes tem de vir a trabalhar cedo o suficiente para uma entrevista com ela. O supervisor mantém todos os atendentes informado de qualquer coisa que afeta suas funções de trabalho, e também lhes dá as suas atribuições de sala para esse dia. Atendentes geralmente recebem um registro que lista todos os quartos têm de limpar. Eles também devem observar nestas folhas de atribuição que eles limparam cada quarto, além de virar itens deixados para trás pelos hóspedes para o departamento de achados e perdidos e garantir que as chaves do quarto são tratados de forma segura.

atendentes de quarto de hotel precisa de força física considerável para muitas das suas funções. O Hotel Tallman por exemplo, observa que seus atendentes poderia ser em seus pés por até cinco horas e ser obrigado a empurrar ou puxar cargas de até 75 libras. O hotel também aponta que atendentes deve ser capaz de compreender, dobrar e inclinar. O Grande Rockies Resort listas “realizando trabalho muito físico” em sua descrição do trabalho e observa que atendentes pode ter que mover objetos pesados.