Os Deveres e Responsabilidades de um caixa do supermercado

O primeiro dever do caixa de supermercado é ser amigável e fornecer excelente serviço ao cliente. Este serviço se estende além de apenas a linha de checkout. Enquanto uma mercearia muitas vezes tem um balcão de atendimento ao cliente, muitos clientes vão optar por localizar um caixa para obter ajuda com a sua experiência de compra. Isto inclui frequentemente ajudando os clientes a encontrar itens específicos ou respondendo a perguntas sobre vendas ou promoções atuais. Pode ser tão simples como dirigir o cliente para os banheiros. O caixa deve manter uma atitude amigável ao fornecer qualquer ajuda o cliente pode precisar para garantir que eles tenham uma experiência positiva na loja.

De acordo com StateUniversity.com, parte do trabalho do caixa de supermercado é pesar produtos e outros itens que podem ser vendidos por peso em vez de um preço fixo. Frutas e vegetais são os itens mais comuns de usar este tipo de preços. O caixa deve colocar os itens em uma escala para obter um peso exato e deve digitar o código correspondente ao produto para que o registo sabe a quantidade adequada de cobrar. Memorizar os vários códigos produzir vai ajudar o caixa trabalhar mais eficientemente. Caso contrário, a codificação deve ser feito, observando-se cada item em um gráfico que normalmente é mantido pelo registo.

caixas de supermercado digitalizar ou digitar o preço de todos os itens do registo, a fim de determinar a quantidade de dinheiro que o cliente deve. A caixa deve ser confortável e confiante em todas as funções necessárias do registo e deve ser eficiente na tomada de pagamento e contando o troco ou processamento de cartões de crédito ou débito. A caixa também é responsável por manter um banco de dinheiro na gaveta registo que deve ser verificada no início e no final do turno por uma contagem completa.

O caixa também deve estar familiarizado com a política de armazenamento em relação ao uso de cupons, e estar ciente de como introduzir aqueles no sistema, a fim de ajustar o preço corretamente e arquivá-las para que a loja pode receber o crédito fabricante.

Alguns clientes vão usar cupons de alimentos, que normalmente vêm na forma de um cartão de débito. Enquanto o sistema de registo pode determinar automaticamente o que as compras são elegíveis ao abrigo das leis do vale-refeição, outros sistemas manuais podem requerer o caixa de saber o que pode ser comprado com cupons de alimentos eo que não pode.

Alguns supermercados contratar funcionários que o saco mantimentos para o caixa, mas em outras lojas ou durante horários de pico pode não haver bagger disponível. Neste caso, o caixa também sacos de mantimentos depois de completar a venda. Ensacamento requer colocação senso comum de produtos em sacos específicos para evitar quebras ou outros danos.

Às vezes, o merceeiro não rotular adequadamente os itens ou o scanner de código de barras pode se recusar a ler um rótulo para determinar o preço. Em outras ocasiões, o cliente pode afirmar que havia um preço marcado na prateleira que difere do que os de registro é exibido. Nesses casos, o caixa deve ser capaz de usar as comunicações em lojas para executar uma verificação de preços. Isso pode envolver a entrar em contato com uma pessoa de ações ou um ensacador de ir para o corredor para verificar o preço correto de um produto.