Para muitas empresas, associados de vendas são essenciais. Eles são as pessoas que vendem produtos aos clientes e permitem às empresas para ganhar dinheiro. Do ponto de vista dos clientes, associados de vendas ajudá-los a fazer a compra certa. associados de vendas garantir que os produtos são adequados, disponíveis e entregues a tempo.
associados de vendas deve ser cordial e educada. Se eles trabalham em lojas de varejo, eles devem cumprimentar os clientes. Eles devem ouvir o que os clientes querem e se conectar com eles. Confrontado com associados de vendas cortês, os clientes se sintam relaxados e mais dispostos a fazer compras. As empresas, portanto, beneficiar de suas vendas dos associados atitudes simpática e educada, porque aumentar as suas vendas. Além do mais, os clientes são mais propensos a voltar para as lojas quando sabem que os vendedores têm boas maneiras.
Os clientes valorizam honestidade em associados de vendas. Os clientes se sentem desconfortáveis com os vendedores que não estão abertos com eles. Eles estão relutantes em fazer compras, porque eles sentem os associados de vendas estão desperdiçando seu tempo e não tratá-los com respeito. Os clientes querem associados de vendas para ser honesto sobre os produtos e mostrar integridade quando se trata de organizar as entregas e instalações. Por exemplo, clientes como vendedores para dizer-lhes se há uma probabilidade de haver atrasos com entregas e porquê.
Os clientes muitas vezes entrar em lojas com no mínimo uma ou duas perguntas sobre produtos. Os vendedores devem ter conhecimento do produto suficiente para responder a estas perguntas. Isto significa que os vendedores devem estar preparados para aprender sobre os produtos e falar sobre eles de forma competente. Se existem lacunas no conhecimento de vendas dos associados, a maioria dos clientes não se importam. Associates deve ser honesto sobre a extensão de seu conhecimento e fazer um esforço para descobrir o que os clientes querem saber.
associados de vendas trabalhar por conta própria quando se lida com os clientes. As empresas exigem que seus associados para ser jogadores da equipe, no entanto. Eles esperam-los para ajudar com auditorias e verificações de inventário. Eles querem ser flexível sobre como trabalhar nos fins de semana, à noite e nos feriados. Eles esperam-los para ajudar os seus colegas de trabalho para organizar exposição de produtos e de manter uma loja de arrumado e limpo. Ao mesmo tempo, os vendedores devem mostrar iniciativa e trabalhar sob supervisão mínima. Isto não se refere apenas para lidar com os clientes, mas também para lidar com os pagamentos e registros de vendas.
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