O que é um assistente de Buffet?
Quando um hotel ou centro de convenções atende um evento especial, como um casamento, retiro empresa ou negócio seminário, a equipe de hospitalidade usa atendentes suficientes para lidar com serviços. O atendente de catering trabalha com o chef para criar o nível apropriado de serviço de comida para os clientes. O atendente de catering precisa de pelo menos três anos de experiência de serviço ao cliente catering e para o trabalho.
Serviço ao cliente
O atendente de catering lida com as funções de atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e fornecer informações suficientes necessário. O atendente de catering pode agendar compromissos para os clientes a avaliar a sala de jantar ou sala para determinar se ele se adapta às suas necessidades. Outras funções de atendimento ao cliente incluem a reserva eventos e proporcionando opções de menu com o chef.
SALA DE JANTAR Set-up
Depois que o cliente decide sobre onde sediar o evento, o atendente de catering planeja a configuração geral. Isso inclui organizar as mesas de hóspedes e área de banquete para serviço de comida de estilo buffet. O atendente de restauração também pode ser responsável pela decoração da sala de catering. Se o cliente solicita uma definição servidos ao ar livre, o atendente de catering configura a copa ou tendas de eventos junto com os assentos.
Estações de trabalho
O atendente de catering pode ter várias funções durante o evento abastecido. Dependendo do número de funcionários disponíveis, o atendente de catering pode entrar em outros papéis, como preparador de alimentos e servidor banquete. O atendente de catering também podem supervisionar a equipe de garçons e lida com todas as queixas com o serviço durante o evento, realizando uma ação imediata para manter a satisfação do cliente.
Deveres clean-up
No final do evento, o atendente restauração lida com as atividades de limpeza. Isto inclui derrubar mesas e remover decorações. O assistente de catering garante quarto da restauração é limpo. Ela também pode documentar quaisquer danos feitos pelos clientes, a fim de criar o faturamento adequado para dar ao cliente.
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