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Como gerenciar os funcionários hostis

Um funcionário hostil é definido como alguém que cria tensão, perturba o fluxo de trabalho, tem explosões de raiva freqüentes, se recusa a cooperar com os colegas e supervisores, e exibe pobres hábitos de trabalho e desempenho. Este tipo de comportamento hostil é tóxico para toda a sua força de trabalho e devem ser rapidamente tratadas.



  • Documentar todo o comportamento inaceitável e desempenho no trabalho pobres. Você deve armar-se com os fatos antes de confrontar o empregado hostil.



  • Reúna-se com o empregado em privado para discutir suas preocupações. Detalhe os comportamentos e mau desempenho que lhe dizem respeito. Seja específico.

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    Peça ao empregado para dar uma explicação para os fatos que você apresentou. Você deve estar preparado para uma resposta irritada. Mantenha-se calmo e reafirmar o seu caso.



  • Delinear algumas soluções para o problema. Dê o empregado hostil a oportunidade para sugerir suas próprias soluções. As soluções devem ser específicos e incluir apenas tarefas sob controle do funcionário.



  • Apresentar um período de tempo em que as melhorias devem ser feitas. Você, ou talvez um funcionário sênior no grupo de trabalho, deve monitorar o empregado hostil em uma base regular.

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    Digitar um memorando descrevendo os comportamentos inaceitáveis ​​e mau desempenho. Incluem quaisquer ações que o empregado precisa tomar e ao calendário dada para melhorias a serem feitas. O empregado deve receber uma cópia e uma cópia deve ser colocado em seu arquivo pessoal.

  • Realizar uma reunião com o funcionário no final do período de tempo especificado para analisar o comportamento e desempenho. Felicitar o empregado em quaisquer melhorias. Esteja preparado para encerrar o empregado se eles não mudaram o seu comportamento.

dicas avisos

  • Se você suspeitar de depressão clínica ou abuso de drogas ou álcool, o empregado deve ser encaminhado para um Programa de Assistência ao Empregado. Você não pode ajudá-los a melhorar o seu comportamento ou desempenho se estes tipos de problemas estão presentes.
  • Se você acredita que o empregado hostil tem o potencial para se tornar fisicamente violento, tem pelo menos um outro supervisor ou representante de Recursos Humanos se sentar em reunião com você.
  • funcionários hostis que fazem ameaças aos colegas de trabalho ou supervisores devem ser encaminhados para os seus recursos humanos e departamentos de segurança. Nunca pense que eles estão apenas brincando ou desabafar.
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