Descrição do trabalho: / Atendimento ao Cliente Caixa

Na maioria dos estabelecimentos, os caixas são dadas uma caixa registradora específica no início de seu turno. Eles também são atribuídos a uma gaveta de dinheiro, e são responsáveis ​​por assegurar que a quantidade adequada de dinheiro está na sua gaveta no final do seu turno. Caixas telefonar para compra de um cliente, fazendo ajustes para qualquer cupons ou descontos que eles podem apresentar. Eles aceitam pagamento do cliente, que pode ser na forma de dinheiro, cheques, crédito, débito ou cartões de presente. Uma vez que a transação for concluída, os caixas fornecer ao cliente um recibo e qualquer mudança que ele é devido. Em algumas lojas, eles também estão autorizados a processar devoluções e trocas. Caixas podem também ser responsáveis ​​para a embalagem ou ensacamento compras. Eles podem ter responsabilidades adicionais em determinados estabelecimentos, como o repovoamento prateleiras e emissão de ordens de pagamento. Os caixas também são responsáveis ​​pela prestação de serviço aos clientes que tiverem dúvidas ou precisar de assistência adicional.

Não há requisitos de educação formal para os caixas. Para os cargos de tempo integral, muitas vezes os empregadores preferem candidatos com diplomas do ensino médio, mas os estudantes do ensino médio e outros sem graus pode encontrar um emprego a tempo parcial. A maioria das caixas de nível de entrada são treinados no trabalho por caixas experientes. Aqueles que têm experiência pode receber treinamento para equipamentos específicos para o estabelecimento ou a nova tecnologia que foi introduzida. Caixas deve ser capaz de fazer aritmética básica e ser confortável trabalhando com computadores desde que a maioria caixas registradoras estão informatizados. Eles também devem ser capazes de interagir com os clientes de uma forma amigável, profissional desde o atendimento ao cliente é uma parte importante de seu trabalho.

Vídeo: Atendimento aos clientes com deficiencia na caixa economica federal itaim paulista

Caixas trabalhar em uma variedade de locais, incluindo supermercados, lojas de conveniência, lojas de departamentos, cinemas e lojas de droga. Eles são muitas vezes obrigados a repousar durante a maior parte de seu turno e deve permanecer em seu registro, a menos que deu permissão para sair porque eles são responsáveis ​​pelo dinheiro em sua gaveta. Trabalho como caixa muitas vezes pode ser entediante, como você deve executar as mesmas tarefas repetidamente. Em alguns casos, pode ser perigoso também, porque os estabelecimentos que têm grandes somas de dinheiro podem ser alvos de roubo. Lista de um caixa geralmente depende do tipo de estabelecimento, mas a maioria são esperados para trabalhar noites, fins de semana e feriados.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics, o salário médio por hora de caixas foram de US $ 8,49 a partir de maio de 2008. A mais alta 10 por cento foram pagos mais de US $ 12,02 por hora, enquanto a mais baixa de 10 por cento foram pagos menos de US $ 6,88. A média 50 por cento ganhavam entre $ 7,50 e US $ 9,72 por hora.

Vídeo: Aula 01-01 Atendimento (BB) - 2016 -

Vídeo: Caixa de Supermercado Leva Garrafada de Cliente

O Bureau of Labor Statistics estima que emprego para caixa vai aumentar em 4 por cento até 2018, que é uma taxa mais lenta do que a média para todas as ocupações. A popularidade de vendas on-line levou a uma diminuição das vendas na loja, o que limita a demanda por caixas. Além disso, as estações de checkout self-service diminuirá emprego para os caixas também. No entanto, por causa da rotatividade de funcionários, não vai continuar a ser postos de trabalho do caixa disponível, BLS observa. Porque as oportunidades para os caixas são em grande parte ligada à economia, pode ser difícil encontrar trabalho em tempos de recessão económica.