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Como se Tornar um Centro de Reparos Autorizado da Apple para o iPhone

Para se tornar um centro de reparação autorizado para o iPhone, a sua empresa ou organização deve entrar em contato com sua equipe local AppleCare e obter status como um fornecedor de serviços autorizado Apple. Para obter esse status, você deve atender negócios, instalações, técnico e requisitos operacionais estabelecidos pela Apple. Como um provedor de serviços oficial, a sua empresa terá muitos benefícios, incluindo o reembolso para reparos cobertos pela garantia da Apple, acesso directo a peças Apple, o acesso à informação técnica abrangente e inclusão no diretório online da Apple de Prestadores de Serviços.

Requisitos de negócio

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    As empresas de serviços, revendedores e instituições educacionais em países com uma presença serviço da Apple pode requerer o estatuto de fornecedor de serviços mas indivíduos e empresários em nome individual não são elegíveis. Cada aplicação é analisada numa base caso-a-caso, mas, em geral, a Apple exige que as organizações têm estado em operação durante um período de tempo razoável, examinamos os registros financeiros disponíveis e ter acesso a uma linha de crédito que tenha sido aprovado pela equipe regional da Apple Finance. Oficinas autorizadas da Apple também deve promover a marca e serviços da Apple como parte de seu negócio.

Requisitos Premise



  • A Apple exige que as organizações que procuram Status do Serviço de Provedor de manter um local de serviço walk-in comercial que é facilmente acessível e se comprometeu personnel- ele não permite endereços residenciais para ser usado como local. A Apple exige que o local tem uma área de recepção para os clientes e uma área de oficina segura para reparos e armazenamento.

Requisitos técnico



  • A Apple exige que os prestadores de serviços utilizam da Apple Certified Técnicos, e estipula que para cada trinta reparos da Apple a cada semana, um provedor deve empregar pelo menos um Certified Technician. Tornando-se um técnico certificado requer a passagem de um hardware e software exame num centro de inspecções autorizado - e status de certificação deve ser renovado anualmente por meio de exames re-certificação. A Apple Training oferece cursos preparatórios para os técnicos e os sites da Apple treinamento inclui informações detalhadas sobre todos os assuntos de certificação de técnicos aspirantes.

Requisitos Operacionais

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    Apple exige que os Fornecedores de Serviços para atender padrão de serviço ao cliente da Apple em todos os momentos. Maçã geralmente auditorias e revisões Prestadores de Serviços para garantir que estas normas sejam cumpridas. Normas incluem empregando um supervisor experiente, tendo certificado, o pessoal de Inglês de língua, um sistema de controle da empresa e métricas de desempenho da empresa e um ambiente de testes de produtos com acesso à Internet confiável.

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