Deveres de um gerente de hotel

O gerente do hotel define o bar para atendimento ao cliente. Se ela não pode resolver as reclamações de clientes, seus empregados não será capaz de tanto.

Os gerentes de hotel descobrir quais hotéis na área são mais comparável à deles, em seguida, chamar estes hotéis a cada dia para descobrir o que as suas taxas e ocupação são, e o preço de seus próprios quartos de acordo.

A maioria dos hotéis utilizar Sistemas de Gestão de Alojamento (LMS). Este sistema é também conhecido como AS400, e é um produto do Agilysys Corporation (consulte Recursos).

Os gestores devem alocar o máximo de dinheiro possível para comercialização sua propriedade. Manutenção de um site e uma lista de discussão é essencial para trazer os hóspedes a um hotel (consulte Recursos).

Os gerentes usam as horas entre check-in e check-out para ter os quartos limpos e inspecionados. A gerente do hotel devem trabalhar em estreita colaboração com o departamento de limpeza para garantir a limpeza.

Os gestores mantém um registro de execução de altos e baixos do hotel sobre receitas e ocupação. O gerente do hotel deve descobrir por que os números foram para cima, e fazer todo o possível para recriar essas condições.

O gerente do hotel deve definir uma meta para aumentos de receitas e ocupação para o final do ano. É responsabilidade do gerente do hotel para definir um plano para atingir esse objetivo, e ter certeza de que os supervisores e funcionários estão activamente a tentar persegui-lo.