Quando você enviar com o Parcel Service United ou esperar a entrega de pacotes através desta empresa, geralmente a sua entrega ocorre sem incidentes. Ocasionalmente, um pacote vai chegar danificado ou não vai chegar a todos. Quando isso acontece, apresentar uma queixa com o Parcel Service United para remediar a situação. Visite o site da UPS ou contatá-los por telefone para agilizar uma solução para sua reclamação.
Visite ups.com (consulte Recursos) para começar o processo de reclamação.
Digite seu número de rastreamento no campo em branco, se você é o remetente e, em seguida, selecione o tipo de queixa desejar apresentar. Escolha a partir de um pacote perdido, um pacote danificado ou um driver não recolher um pagamento COD. Clique em “Continuar”.
Registre-se para criar uma conta, inserindo um nome de contato, um ID de usuário, um endereço de e-mail e uma senha nos campos apropriados. Clique em “Next”. Digite suas informações de contato nos campos apropriados. Clique em “Avançar”.
Preencha o formulário na página seguinte para relatar um pacote que nunca chegou. Clique em “Next” para submeter o formulário de reclamação. Se você está relatando um pacote danificado, insira as informações de danos nos campos apropriados para descrever o pacote e a extensão dos danos. Clique em “Next” para submeter o formulário de reclamação.
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