Para a maior parte, televisão Samsung controles remotos trabalhar sem problemas, mas às vezes um problema pode afetar o desempenho do controle remoto. Embora a maioria dos problemas de controle remoto pode ser facilmente remediado em casa, ocasionalmente, um problema mais grave pode exigir a substituição do dispositivo. Samsung fornece informação do consumidor em seu site sobre como lidar com questões de controle remoto.
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De acordo com a Samsung, os consumidores de certos 2006 e 2007 televisores de ano modelo relataram que não pode programar o controle remoto para outro dispositivo eletrônico. O motivo: Estes modelos de televisão não vêm com um controle remoto universal. A empresa diz que você pode resolver o problema com um sistema de rede com fio Anynet Plus (Anynet +). O sistema Anynet Além disso, permite aos consumidores conectar uma televisão Samsung com outras duas unidades de áudio-visual Samsung através de um único controle remoto.
Quatro razões possíveis para que os botões de um remotas podem funcionar de forma inadequada, a Samsung diz, são baterias ruim, um mau funcionamento eletrônico, um controle remoto com defeito ou um problema sensor. A empresa recomenda que se as baterias são frescos e estão inseridas corretamente. Ele sugere um teste rápido usando uma câmera digital para detectar se a luz infravermelha do controle remoto está funcionando. A empresa também sugere tentar operar a TV com um segundo remoto para testar se o problema está no controle remoto ou na TV. Quando tudo mais falhar, a pessoa deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Samsung 800-726-7864 para obter informações sobre a possível substituição.
Samsung apresenta alguns problemas relatados pelos consumidores com a operação de controles remotos universais da empresa. Um questões é que as pessoas se esqueça de pressionar o botão do controle remoto para ativar um dispositivo em particular, como o DVD, videocassete ou aparelho de som antes de tentar operar o dispositivo usando o controle remoto. Como resultado, o dispositivo não responder ao telecomando. Para operar outro dispositivo que é programado com o controle remoto universal, um usuário deve primeiro apertar o botão que ativa o dispositivo.
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