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Riscos associados com a Mobile Banking

O mobile banking é a tecnologia que permite aos clientes aceder a serviços bancários e financeiros através do uso de seus telefones móveis. Desde que o uso de telefones celulares aumentou muito nos últimos anos, os bancos e instituições financeiras criaram sistemas bancários móveis para permitir aos clientes a retirar, transferir e depositar dinheiro para fazer bancário mais conveniente e mais fácil acesso. Embora o mobile banking pode oferecer benefícios, também existem riscos envolvidos.

Benefícios mobile banking



  • Mobile banking fornece benefícios para instituições bancárias e clientes. Reduz os custos operacionais de um banco, eliminando a necessidade de call centers para prestar serviço ao cliente. Além disso, reduz os custos de folha de pagamento, porque são necessários menos trabalhadores humanos. O mobile banking é rentável para um banco, e tecnologia avançada permite aos bancos para monitorar de forma eficiente os serviços bancários. atividade fraudulenta também é reduzido porque os clientes podem receber atualizações instantâneas de diversas operações através de seus telefones móveis.

Informações não segura

  • Existem alguns riscos envolvidos em serviços bancários móveis. Acesso a serviços financeiros através de serviços bancários móveis implica enviar informações pessoais através de uma plataforma de mensagens de texto. Os hackers podem tentar acessar essas mensagens através desprotegidos hot spots Wi-Fi. Outros riscos envolvem o banco não investir em suficiente segurança de criptografia de sua tecnologia. Isto deixaria informações pessoais do cliente aberto para interceptação.

Questões regulamentares



  • As instituições bancárias empregam agentes de telecomunicações para gerenciar seus serviços bancários móveis. O uso de agentes de telecomunicações independentes ou franqueados torna difícil para o banco central de um país para regular operações bancárias ter um conjunto universal de normas. Isto significa que diferentes bancos podem estabelecer regras bancárias móveis diferentes, use software de segurança bancária inferior e cobram taxas elevadas para mobile banking. Estes problemas podem causar confusão entre os consumidores.

vírus

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    As instituições bancárias se certificar de que seus canais são protegidos por uma camada de seguro para garantir a segurança das informações de seus clientes. No entanto, alguns telefones celulares são muito vulneráveis ​​a vírus como Trojans. Estes vírus fornecer hackers a oportunidade de acessar suas informações bancárias através de seu telefone móvel.

Segurança

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    Alguns bancos oferecem mais segurança para os serviços financeiros através de seus ramos contra suas plataformas de mobile banking. Alguns bancos não oferecem serviços bancários móveis, devido a custos de implementação ou simplesmente os riscos associados ao investimento na plataforma. Outros riscos incluem a perda de dispositivo móvel do cliente. Os clientes que perdem ou têm seu telemóvel risco roubado perder suas informações financeiras. Isso abre o cliente para a possibilidade de fraude.

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