Problemas com a State Farm Insurance
Depois de peneirar registros judiciais, registros da SEC e do FBI, departamento de estado de investigações de seguros, as queixas dos consumidores e do testemunho sob juramento dos denunciantes da empresa, o grupo advogado experimental Associação Americana para a Justiça (AAJ) classifica State Farm Insurance como a quarta companhia de seguros pior na América . State Farm, no entanto, embora admitindo ter cometido alguns erros devido a exposição excessiva nas zonas costeiras, acredita ter sido vítima de um “ataque PR orquestrado” por advogados, destinadas a prejudicar sua reputação.
furacão Katrina
Em 2005, o furacão Katrina deixou em seu rastro quase 1.600 pessoas mortas, $ 135 bilhões em danos materiais e muitos irritados segurados State Farm, de acordo com a AAJ. A maioria dos proprietários de casas queixas apresentadas contra State Farm envolvidos interpretação da empresa de danos causados pela água, que não foi coberto pela maioria das políticas. De acordo com Fox 13 News, um processo de denúncia apresentada contra State Farm por danos avaliadores Cori e Kerri Rigsby afirmou que o gigante dos seguros pressionou-os a alterar as conclusões sobre os danos Katrina para refletir danos causados pela água em vez de danos cobertos. De acordo com a State Farm, a empresa pagou mais de US $ 90 milhões em 2007 em reavaliados reivindicações Katrina.
Retirada
Retiradas por Farm Estado da Flórida e Mississippi ter causado problemas para os proprietários nesses estados. De acordo com Pantagraph.com, State Farm Florida decidiu encerrar 125.000 políticas do proprietário em 2010 porque os reguladores estatais não iria concordar com o aumento de 47,1 por cento em taxas de prémio a empresa solicitou. O Estado concordou em aumentos da taxa de 33 por cento em 2008 e 19,5 por cento em 2009, mas concordou em apenas um aumento de 14,8 por cento em 2010. Em 2008, a State Farm, também parou de subscrição de novas políticas em Mississippi.
Relações públicas
De acordo com Pantograph.com, processos de alto perfil, como o Rigsby irmãs processo minar a imagem pública cuidadosamente elaborada do State Farm transmitida em suas “Como um bom vizinho” anúncios de televisão. Requerentes arquivado ações judiciais alegando manipulação precárias de reivindicações relacionadas com o natural desastre na Califórnia (em relação ao terremoto de Northridge em 1994) - Oklahoma (para uma série de tornados mortais em 1999) e Louisiana e Mississippi (sobre o furacão Katrina em 2005). Essas ações amplamente divulgada, combinadas com relatos de grandes lucros para a empresa ($ 5,5 bilhões em 2007) contribuíram para problemas de relações públicas para a gigante de seguros.
Clima extremo
Os desastres naturais em 2011, incluindo uma série sem precedentes de tornados, podem causar State Farm Inc. para mostrar uma perda para o ano. O Joplin, Missouri, tornado - a tempestade mortífera em mais de 60 anos - de maio de 2011 foi apenas um de 1.314 tornados registrados entre o início do ano e 24 de Maio, de acordo com a National Oceanic and Atmospheric Administration. State Farm anunciou que um surto histórico de tornados no Alabama em 2011 custou à empresa US $ 1,4 bilhões em créditos.
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