Como fazer uma reclamação com PayPal

compras on-line e usando serviços de pagamento Internet para pagar suas contas, ocasionalmente, pode resultar em transações não autorizadas ou vendas fraudulentas, onde um item nunca é enviado ou é muito diferente do que o descrito pelo vendedor. Muitas vezes, disputas de transação Internet são um resultado da falta de comunicação e pode ser resolvido por envolver o vendedor directamente. Para pagamentos efetuados utilizando seus serviços, PayPal oferece assistência aos seus clientes com problemas de transação e reclamações, oferecendo um local para os compradores de expressar suas preocupações e até mesmo envolvendo-se na resolução de reclamações - muitas vezes resolver estas questões em 10 dias ou menos. Usando o site seguro PayPal, você pode registrar uma reclamação.

Entrar na sua conta no site do PayPal.
Determinar se a sua queixa é porque um item a ser entregue foi diferente de sua descrição, uma ordem nunca foi entregue ou uma transação não autorizada ocorreu.
Clique no link "Resolution Center" sob a guia "Minha Conta" na parte superior da página inicial, se você tem uma disputa relacionada a um item não entregue ou se o item entregue é significativamente diferente do que a sua descrição.
Clique no botão "Disputar uma transação" hyperlink para abrir o seu caso. Você deve abrir o seu caso dentro de 45 dias a contar da data que o pagamento foi feito. A partir deste ponto, você tem 20 dias para resolver a disputa com o vendedor.
Registrar uma reclamação com o PayPal no "Resolution Center" se você não pode chegar a um acordo com o vendedor. Você deve apresentar um pedido no prazo de 20 dias após a abertura da disputa. Disputas não encaminhado a um pedido no prazo de 20 dias será considerado resolvido. PayPal vai investigar a transação e resolver o pedido, quer em seu favor ou em favor do vendedor.
Digite os detalhes de sua reivindicação no "Resolution Center" sob a guia "Minha conta" se a sua reclamação envolve uma transação não autorizada. PayPal irá rever os detalhes de sua reclamação, solicitar quaisquer informações adicionais necessárias de você e outras partes envolvidas e reembolsar o valor da transação, se for considerado não autorizado. Se outras partes estão envolvidas, PayPal irá solicitar informações como necessário e dar as outras partes sete dias para responder antes de regularização do sinistro.

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