Como superar as objeções no cartão de crédito

Olhar sobre seu cartão de crédito e destacar as partes que deseja mudaram. Se for uma compra particular, reunir toda a informação que você tem sobre ele, incluindo recibos. Se é uma taxa que você quer revertida, realce a data ea quantidade exata que você vai entrar na conversa com todas as informações que você precisa.

Encontre sua pontuação de crédito - um número de 3 dígitos que descreve o seu risco de crédito global da perspectiva de um credor - em seu relatório de crédito e olhar para os seus totais de dívida de cartão de crédito e limites de crédito. Se você está tentando obter a sua empresa de cartão de crédito para reduzir sua taxa de juros ou aumentar o seu limite de crédito, ele pode depender o seu risco de crédito para a empresa. Sabendo que a informação antes do tempo significa que eles não podem surpreendê-lo com ele ou esquivar-lo, dizendo que eles não têm essa informação. Se a sua pontuação de crédito é abaixo de 650 você pode ter problemas para obter mais crédito ou melhores taxas, para estar preparado antes de telefonar.

Anote suas metas para a conversa, com um resumo das suas descobertas dos dois primeiros passos para que você possa consultá-las facilmente. Você precisa de uma razão para lhes dar-lhe o que você quer, então anote alguns pontos falando sobre como isso é bom para a empresa. Se a sua pontuação de crédito é baixo, mas você fazer seus pagamentos no tempo, falar sobre como você é um cliente fiel que sempre paga na hora. Se você já teve pagamentos atrasados, falar sobre como você está de volta no caminho certo e que é em seus melhores interesses para mantê-lo como um cliente pagante. Se for uma única taxa de atraso ou sobre taxa de limite, geralmente dizendo que você cometeu um erro de uma só vez e será mais cuidadoso no futuro, funciona bem.

Chamar sua companhia de cartão de crédito. Se possível chamada quando você está em um bom humor, bem descansado, e não com fome. Manter-se calmo e amigável pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Enquanto você está em revisão espera seus objetivos e pontos de falar e respirar fundo. Lembre-se que o cliente representantes de serviço ao falar com muitas pessoas irritadas e frustradas todos os dias, então sorrir enquanto você está falando, perguntar como seu dia tem sido, e agradecer-lhes pela sua ajuda. Se você ficar preso, tente o seguinte: "Eu sei que não é sua a responsabilidade de corrigir esse problema, então eu realmente aprecio qualquer ajuda com isso desde que eu não tenho certeza o que fazer sobre isso." Você pode sempre pedir para falar com um supervisor, que esperar até que você tenha esgotado suas possibilidades com a primeira pessoa que você falar.

Tente de novo no dia seguinte, se ele não funcionar, e experimentar diferentes pontos de discussão. Se eles sugeriram qualquer coisa que você precisa fazer primeiro, como o preenchimento de um formulário ou pagar uma conta, faça isso primeiro antes de chamar para que eles saibam que você está fazendo tudo o que puder.