Estratégias utilizadas pelas empresas de cartão de crédito

Os tipos de ofertas iniciais variam de oferecer taxas de juros fixas mais baixas, renunciando taxas de transferência de saldo ou mesmo adicionando mínima sobre o perdão taxa limite para novos clientes. Alguns cartões oferecem uma combinação dessas tentações. Isso permite que o cliente para executar as transferências de equilíbrio onde o cliente permite que a nova empresa de cartão de crédito para transferir os saldos de seus outros cartões de crédito para o novo cartão. O cliente, então, pagar juros sobre um maior equilíbrio em um cartão vs. pagar juros sobre vários cartões de cada mês. Além disso, as empresas de cartão de crédito podem oferecer uma taxa de juro zero por cento nas compras no primeiro ano, desde que o cliente faz em pagamentos mensais de tempo. Estes tipos de ofertas iniciais variam em escopo dependendo da classificação de crédito do indivíduo e do tipo de cartão de crédito concedido.

empresas de cartão de crédito oferecem diferentes tipos de programas de recompensa que também variam em escopo. Estas recompensas são mais frequentemente ligada ao tipo de cartão aplicado para, em vez de merecimento de crédito apenas do indivíduo. Algumas empresas de cartão de crédito oferecem cartões de crédito milhas aéreas, pontos de cartões de crédito com sede ou dinheiro de volta tipo de recompensas. Muitas empresas de cartão de crédito oferecem alguma variação ou combinação de todos os três. Os clientes com estes tipos de cartões são unidades concedido em termos de dinheiro, pontos ou milhas, que podem depois ser trocados por reembolso na via aérea ou terrestre, acomodações de hotel, doados a uma instituição de caridade de escolha do cliente ou simplesmente receber uma parcela de suas compras reembolsado de volta em dinheiro.

Se um cliente tem uma experiência negativa com uma empresa de cartão de crédito, o cliente pode se sentir menos seguros sobre como a empresa de cartão de crédito lida com a conta e informações privadas, e considerar fazer negócios em outros lugares. Para evitar isso, algumas empresas de cartão de crédito colocar uma ênfase mais pesada sobre os requisitos de serviço ao cliente e padrões de desempenho, independentemente se o cliente está sendo atendido de um call center nos Estados Unidos ou de outro país, como a Índia, Filipinas ou Malásia. empresas de cartão de crédito monitorar telefonemas de qualidade e procurar activamente feedback de seus clientes para melhorar seus níveis de serviço ao cliente.