Como Impor mercadorias de retorno dos Direitos do Consumidor

Saiba política de devolução da loja antes de fazer sua compra. A loja deve ter uma visualização clara, escrita de suas regras sobre devoluções, reembolsos, trocas e cancelamentos em um lugar onde os clientes podem vê-lo facilmente. Isso permite que você tomar uma decisão informada antes de comprar.

Retorna itens defeituosos não importa o que a política do vendedor. O consumidor tem direito a um reembolso, reparação ou troca se o produto é defeituoso, e você pode fazer valer esses direitos, mesmo que a loja afirma que "todas as vendas são finais."

Verifique a garantia do produto. Esteja ciente de que a loja está disposta a fazer no tempo de vida da garantia, que situações você pode usar a garantia para e quanto tempo sua garantia vai durar. Também descobrir se a garantia é renovável quando ele expira.

Informe-se sobre o crédito da loja. Em alguns casos, você será dado crédito da loja, em vez de um reembolso quando você retornar um item. Isso pode acontecer se, por exemplo, de devolver o item sem um recibo. Isto também é verdade se você estiver retornando um item que você comprou com um certificado de presente. O crédito da loja é válido por pelo menos 7 anos.

Devolver o produto em tempo hábil. O período de carência para retornos varia de acordo com o produto e pode variar por loja. Dentro dos primeiros dias ou semanas do período de graça, você tem direito a um reembolso total.

Esperar apenas um reembolso parcial, se você devolver o produto após o início do período de carência. Na última parte do período de carência, você só pode ter direito a armazenar crédito ou uma troca. A menos que o item está com defeito, você não terá direito a qualquer coisa se você tentar devolvê-lo após o período de carência.

Verificar a existência de leis do seu estado em relação às mercadorias de retorno, a fim de fazer valer os seus direitos de consumidor de forma eficaz. Haverá pequenas diferenças nos requisitos de estado para estado.