Como para melhorar a precisão no Trabalho

A precisão do trabalho pode literalmente fazer ou quebrar um negócio, impactando diretamente o bottom line da empresa de várias maneiras. reputação da sua empresa será danificado - e repetir os clientes são improváveis ​​- se você não pode entregar um produto de qualidade exigido. O tempo gasto corrigindo trabalho imprecisa e que o dinheiro desperdiçado em matérias-primas mal tratada provoca um impacto fiscal significativo para o negócio, que exige supervisores para passar uma enorme quantidade de messes tempo resolver. Mesmo que resolver a questão precisão pode necessitar de tempo adicional na extremidade dianteira, a economia global em tempo e dinheiro fazem deste um investimento rentável.

Fornecer uma explicação clara da meta. Os empregados não podem dar trabalho preciso, se eles não entendem o que é esperado. Definir objetivos "SMART" - específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e oportunas - para que o desempenho pode ser medido.

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Treinar funcionários sobre o processo e procedimento correto. Incapacidade de compreender como completar adequadamente uma tarefa de trabalho provoca imprecisão. Os novos funcionários muitas vezes recebem orientação on-the-job de outras pessoas no departamento, fazendo com que as práticas negligentes a ser repassado sem querer. Para melhorar o desempenho, todos os funcionários devem estar plenamente competente e receber instrução formal sobre as melhores práticas para a tarefa. Reforçar a mensagem com um manual de procedimentos para ajudar os funcionários a lembrar os passos.

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Brainstorm a questão se os problemas de precisão persistem. Incluem equipe de linha de frente no exercício de brainstorming, como esses funcionários executar a tarefa em uma base diária e provavelmente vai ter as melhores idéias e informações sobre áreas de melhoria. Não permita que a negatividade e resistir a dizer "Isso nunca vai funcionar" ou "Isso já foi tentado." Permitir que os funcionários a liberdade de elaborar as suas próprias soluções para o problema.

Automatizar processos, tanto quanto possível para reduzir as possibilidades de erro humano. Por exemplo, se os funcionários são freqüentemente obrigados a preencher um formulário ou completar uma carta, construir um modelo que requer apenas alguns detalhes para montar uma carta concluída.

Incluem freios e contrapesos no processo. Criar mecanismos para o pessoal para verificar o trabalho um do outro, ou de trabalho rota através do supervisor para uma verificação final exatidão antes de ser considerada completa. Embora isso possa aumentar o tempo necessário para completar a tarefa, tendo um conjunto extra de olhos sobre o processo deve resultar em dramaticamente melhorada precisão.