Qual é a estratégia transacional em um negócio?

A estratégia de negócios transacional busca maximizar receitas e custos de diminuir durante a venda real de um bem ou serviço. Ao contrário de estratégias de marketing que se concentram na aquisição de clientes antes de uma venda e servi-los depois, este se concentra no que ocorre durante cada transação individual.

A transação comercial apresenta uma troca de bens ou serviços por dinheiro, crédito ou outra coisa de valor. Quando você compra em uma mercearia, a transação ocorre quando você check-out. Os descontos, amostras grátis e outras promoções que você vê enquanto na loja não são parte da transação. Uma estratégia transacional é muito útil quando uma empresa tem um público cativo que quer ou precisa comprar e faz isso com frequência ou em grandes volumes. Um exemplo seria fãs presentes a um evento esportivo que querem comer ou beber durante o jogo.

Durante uma transação, você pode ser solicitado se você quiser comprar uma garantia, se inscrever para um cartão de crédito da loja, adicionar outro item à sua compra ou atualizar para o transporte expedido. Você também pode ser dado um cupom ou ganhar pontos de bônus para uma futura compra no momento da transação. Todas estas técnicas podem aumentar os gastos com a loja. Em transações business-to-business, o vendedor pode oferecer um desconto de venda a dinheiro, reduzindo seu risco de inadimplência e diminuindo suas despesas relacionadas a estender os termos de crédito de 30 ou 90 dias.