Como você se queixa a Ftd?

Envio de flores é um gesto usado para muitas ocasiões importantes. A partir Dia dos Namorados e Dia das Mães para aniversários, funerais ou outras ocasiões significativas, muitas pessoas dependem de serviço de entrega por floristas Transworld Entrega (FTD) todos os dias. Quando as entregas não são feitas no tempo (ou em todos) ou se os arranjos de flores estão incorrectas ou não são a qualidade que você espera, você pode precisar fazer uma reclamação para a empresa.

Entre em contato com FTD diretamente para resolver quaisquer problemas que você tem com o seu serviço. FTD oferece um “bom quanto o ouro” garantia de satisfação de sete dias, de acordo com FTD.com. Se houver um problema com a qualidade de seu arranjo ou não durar pelo menos sete dias a partir do momento em que é entregue, FTD promete substituir o arranjo ou reembolsar 100 por cento do dinheiro gasto. Se havia um problema com a entrega em si estar atrasado ou não acontecendo em tudo, FTD deve ser notificado assim. A empresa trabalha com uma grande rede de revendedores que organizam as flores especificados e entregá-los localmente. FTD será capaz de lidar com a reclamação diretamente e se comunicar com o fornecedor local para resolver a queixa. Contate o departamento de atendimento ao cliente da FTD chamando (800) 736-3383 ou, para reclamações por escrito, escreva para FTD.com, 3113 Woodcreek Drive, Downers Grove, Illinois 60515, à atenção de Atendimento ao Cliente.

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Ligue ou visite o seu florista local, se o serviço ao cliente FTD não satisfaz sua reclamação com a ação. FTD deve ter a informação sobre qual local florista entregou o flowers- caso contrário você pode saber quem é você mesmo. Não hesite em entrar em contato com o fornecedor local como ele pode estar disposto a fazer a sua situação direita, de modo que você vai considerá-los na próxima vez que você precisa flores. Enquanto FTD faz uma grande empresa internacional, a florista local pode depender de uma pequena comunidade de pessoas para sobreviver e poderia ser mais ansiosos para agradar. Na verdade, se o revendedor local oferece um bom serviço ao cliente que você pode escolher para lidar diretamente com ele no futuro.

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Postar reclamações online em sites de vigilância e relatórios de arquivos com o Better Business Bureau, se você sentir a empresa o tratou de forma injusta e se recusa a resolver o problema corretamente. As grandes empresas muitas vezes pode dar ao luxo de ter alguns clientes insatisfeitos, a menos que aqueles poucos tornar o problema conhecido de muitos. Então torna-se um problema a empresa. queixas de correios e fotos de seus arranjos de flores mal feitos on-line. De acordo com FlowerComplaint.com, clientes insatisfeitos são convidados a usar seu site como uma plataforma para expressar preocupações sobre FTD, 1-800FLOWERS, ProFlowers e outros serviços florais rede. Para os clientes FTD que desejam fazer isso, visite FlowerComplaint.com, clique em “Reclamações FTD” e preencha as informações necessárias. Entre em contato com o Better Business Bureau se você já tentou e não conseguiu resolver o problema com a empresa diretamente. Visite bbb.org/us/consumers e clique em “apresentar uma queixa” para começar.