Quais são os três tipos de técnicas de avaliação utilizadas em PR?

técnicas de avaliação em relações públicas permitem que os profissionais envolvidos na formação da imagem pública de uma empresa para apresentar mensuráveis, resultados quantificáveis ​​para a gestão. Estas técnicas dar aos trabalhadores PR a capacidade de criar medidas objetivas de comportamentos e gostos subjetivos. A Administração da Companhia utiliza estas medições para determinar o sucesso ou fracasso de uma campanha de relações públicas, bem como o retorno sobre o investimento de vários canais de publicidade.

métricas de relações públicas são as ferramentas que PR profissionais usam para avaliar a eficácia de seus esforços. Essas métricas não só medir quantas impressões da campanha tem feito na esfera pública, mas quão bem essas impressões alinhar com os objetivos globais da empresa. As impressões podem ser contadas como o acesso ao website, a cobertura de mídia social, recortes de imprensa, a audiência da TV ou downloads de mídia. profissionais de RP pode pesar essas impressões contra seu custo para determinar a eficiência econômica de cada tipo de campanha.

Um grande recurso que empresas de relações públicas usam para avaliar a eficiência de uma campanha é a gravação de indicadores chave de desempenho. KPIs podem incluir uma contagem de recortes de imprensa, leads gerados e mudanças na receita de vendas. KPIs demográficos pode quebrar as estatísticas gerais por idade, etnia, sexo, nível de renda ou localização. Estes indicadores podem ajudar profissionais de RP determinar quais clientes estão a responder a suas mensagens e como essas mensagens são traduzir em vendas.

As pesquisas são uma técnica testada pelo tempo para a recolha de dados sobre as opiniões dos clientes e prospects. perguntas da pesquisa bem trabalhada pode ser adaptado para atender às necessidades da campanha específica e pode fornecer resultados confiáveis. Os dados acumulados através de perguntas de pesquisa precisos dá PR profissionais a oportunidade de obter informações valiosas sobre a campanha. Os inquéritos são altamente eficaz em medir o alcance de uma campanha porque eles permitem que os funcionários de relações públicas para recolher grandes quantidades de informações diretamente desses ouvintes, telespectadores ou leitores que experimentaram os esforços da campanha.

O rápido crescimento de sites de mídia social online como o Facebook, Twitter e Instagram forneceu profissionais de RP com novos caminhos para medir o alcance de seus esforços. "Curtir" em um post no Facebook, "re-tweets" de mensagens do Twitter e outras formas de compartilhamento de mídia social pode atuar como um multiplicador de forças para uma campanha eficaz. Estes estabelecimentos também permitem que os usuários para dar feedback imediato, direto sobre como eles se sentem sobre os vários aspectos de cada campanha.