O que é um diagrama de fluxo de trabalho?

Um diagrama de fluxo de trabalho representa visualmente o movimento e transferência de recursos, documentos, dados e tarefas através de todo o processo de trabalho para um determinado produto ou serviço. Um fluxograma construiu com sucesso irá representar o fluxo de trabalho correto rapidamente e claramente.

Muitos processos de trabalho pode ser complicado e complexo, por isso é importante para representar visualmente como as tarefas são concluídas para melhorar a compreensão e a eficiência dos funcionários. diagramas de fluxo de trabalho claramente Estado que é responsável por cada fase, quais documentos e recursos de que necessitam, e a quantidade de tempo necessário em cada fase. Sabendo papéis de funcionários e recursos necessários para a produção permite o gerenciamento para definir facilmente fraquezas e aliviar gargalos. Gargalos são quaisquer aspectos do fluxo de trabalho que dificultam e diminuir o tempo total de ciclo do processo.

Visualmente representando todo o processo de fluxo de trabalho permite que os funcionários a compreender melhor não só as suas responsabilidades de trabalho, mas também os papéis de outros funcionários, o que aumenta a responsabilidade. Criando, um diagrama de fluxo de trabalho precisa de sucesso aumenta o conhecimento no local de trabalho por causa da pesquisa e os dados de compilação necessário. A comunicação também melhora quando os empregados têm uma melhor compreensão do processo de fluxo de trabalho.

Vídeo: Video Aula - Fluxograma

diagramas de fluxo de trabalho usar formas específicas que correspondem a diferentes tipos de actividades. Um oval mostra onde o fluxo de trabalho começa e termina. Retângulos representam uma atividade de processo, tarefa ou análise. Diamonds significar um processo de tomada de decisão, geralmente resultando em duas possíveis direções de fluxo de trabalho. Se a resposta a uma decisão for sim, o fluxo de trabalho continua na rota pretendida, mas se a resposta for não, o fluxo de trabalho pode ter que tomar um outro caminho para resolver o problema. Um diagrama com um monte de formas de diamante podem mais difícil de seguir visualmente. Os círculos representam os conectores de uma atividade para outra.

Apesar de projetar o diagrama de fluxo de trabalho pode ser um processo extenso e demorado, a sua implementação pode ser mais difícil. Os gerentes não podem simplesmente postar um diagrama no local de trabalho e esperar que os empregados para entregar a ele sem qualquer orientação. A maioria dos diagramas precisa ser acoplado com uma teoria melhoria do fluxo de trabalho, tais como manufatura enxuta, Six Sigma ou de gestão da qualidade total. (Ver referência 1)

Vídeo: Aula 2 / Vídeo 2 - Sigma Flow - Padronização e Mapeamento de Processos e Fluxos

Algumas empresas usam alternativas para workflow diagramas como processo, planejamento de negócios e controle de fluxo. Um mapa do processo, ou do processo, é um conceito muito semelhante ao fluxo de trabalho e os diagramas de fluxo de trabalho. Um processo de trabalho é mais específico do que o fluxo de trabalho, concentrando-se mais nas entradas e saídas do que a transferência de dados, documentos e responsabilidades de tarefas. planejamento de negócios se concentra mais em metas de longo prazo em vez de melhorar o fluxo de trabalho atual. Gestores interessados ​​em controle de fluxo olhar especificamente para melhorar o controle de inventário.