howhenno.ru

Elementos-chave do processo de comunicação

Um alto-falante possui um microfone em um semjnar na frente de um grupo.
Um alto-falante possui um microfone em um semjnar na frente de um grupo. (Imagem: Pojoslaw / iStock / Getty Images)

Para que a comunicação seja eficaz, ele deve conter sete elementos-chave. Comunicação é processado verbalmente ou por escrito por uma audiência. O público pode consistir de uma pessoa ou de um mil. Quando você quer se comunicar efetivamente uma mensagem para alguém ou para um grupo de pessoas, seja falada ou escrita, incluir esses elementos dentro de sua mensagem.

Estrutura

O processo de comunicação deve conter uma boa estrutura. Este elemento de comunicação consiste na criação de uma abertura, um corpo e perto para intervenções e letras. Uma abertura informa o público sobre o assunto, o corpo explica e os laços de fechá-lo todos juntos.

Clareza



O segundo elemento no processo de comunicação é clareza. A mensagem de um alto-falante dá deve ser clara permitindo que o público a compreender o tema e sua finalidade.

Consistência



Coerência é também um elemento importante na comunicação. Uma pessoa comunicar uma mensagem deve garantir que ele não contém inconsistências que possam causar confusão para os ouvintes.

Médio

Médio refere-se à forma como uma mensagem é comunicada. As mensagens são transmitidas várias maneiras, incluindo através de cartas, telefonemas, memorandos, discursos, mensagens de voz e através de transmissões de televisão. Escolhendo o meio certo para a comunicação é vital e deve ser escolhido de acordo com o orçamento e finalidade. Ao escolher um meio, determinar a melhor e mais rentável, maneira de passar a sua mensagem.

Relevância



Outro aspecto vital da comunicação é a relevância. Determinar se a mensagem que você está dando é relevante para o público que está recebendo. Se a mensagem é sobre estatísticas financeiras, garantir que o público vai entender as razões e os dados que você está apresentando.

Primazia e Recency

Uma audiência nem sempre compreende uma mensagem inteira, mas em vez disso pode se lembrar de detalhes apenas do início e fim de um discurso ou conversa. Este conceito é chamado de "primazia e recência." Ao comunicar uma mensagem, mantenha este elemento em mente. Oferecer os detalhes mais importantes que você gostaria que o público a entender no início e no final da mensagem.

A regra psicológica dos Sete mais ou menos dois

De acordo com Lee Hopkins, autor de uma comunicação empresarial, psicólogos acreditam que os seres humanos reter informações em seus cérebros em clusters. Devido a isso, esta regra foi criada e afirma que a qualquer momento as pessoas só podem se lembrar entre cinco e nove peças de informação ao mesmo tempo. Isto é calculado começando com o sete e adicionando ou subtraindo dois.

Compartilhar em redes sociais:

Similar