A diferença de Marketing de Varejo e Marketing Comercial

Claramente, há uma enorme diferença entre o marketing para as empresas (B2B) e de marketing para os consumidores (B2C). Para ser bem sucedido, os comerciantes devem compreender as diferenças fundamentais envolvidos. As necessidades de ambos os mercados são muito diferentes, como é a sua abordagem para o processo de compra. Os comerciantes têm de compreender as diferenças de mentalidade e métodos de um consumidor contra comprador profissional para ser bem sucedido.

Os consumidores normalmente fazem as decisões de compra em itens como alimentos, vestuário ou entretenimento em pequenas quantidades. compradores profissionais mais frequentemente fazer compras em grande escala. Consumidores a tomar decisões unilaterais, enquanto os compradores profissionais tomar decisões como uma equipe, muitas vezes sujeita a aprovação dos outros, usando um processo de compra formal. Os consumidores enfrentam um sim ou não decisão sobre o preço oferecido, enquanto os compradores profissionais vão negociar não só o preço, mas fatores relacionados, como métodos de pagamento, suporte técnico, mudanças na qualidade ou características e suporte de publicidade.

Os consumidores muitas vezes tomar decisões espontâneas baseadas na emoção. compradores profissionais tomar decisões profissionais com base no conhecimento e na formação. Os consumidores geralmente têm conhecimento limitado de produtos, enquanto os compradores profissionais se especializam em suas áreas de compras e intimamente conhecer os produtos envolvidos. Competição não desempenha nenhum papel na maioria das compras dos consumidores, enquanto os compradores profissionais estão conscientes de que a sua concorrência directa está comprando, muitas vezes afetando o que compram. Os consumidores geralmente fazer compras de uma só vez, enquanto os compradores profissionais preferem desenvolver relacionamentos de longo prazo com seus fornecedores.

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A maioria das compras dos consumidores são itens de uso diário. As pessoas podem comprar uma ou duas casas feitos sob medida ou cinco ou seis carros novos ao longo da vida, mas geralmente as compras dos consumidores são de baixa tecnologia e mundano. compradores profissionais comprar grandes, itens altamente complexos como aviões, geradores industriais ou equipamento robótico. Em muitos casos, os produtos são projetados especificamente para o comprador. Itens como edifícios de escritórios, instalações fabris, ou oleodutos são one-of-a-kind, exigindo extensa colaboração entre o comprador profissional e seus fornecedores.

Publicidade e esforços promocionais devem abordar as diferenças entre estes dois estilos de marketing. Por exemplo, as empresas usam a publicidade do consumidor para gerar vendas diretas com nenhuma venda pessoal. As empresas usam a publicidade comercial para apoiar o processo de venda pessoal, integral em marketing comercial. Os comerciantes construir estratégias de promoção de consumo ao redor meios televisão, rádio, Internet e impressão. promoção comercial é construído em torno feiras, revistas comerciais ou apresentações formais em salas de conferência. Não é incomum para uma empresa de gastar dólares de marketing em convidar um comprador ou equipe de compradores para visitar sua instalação de fabricação ou sede da empresa para obter uma melhor compreensão do produto ou da própria empresa. Isso nunca acontece a um consumidor.