O que faz Customer Equity significa?

o valor do cliente é uma abordagem utilizada por profissionais de marketing para avaliar quantitativamente os principais fatores que impulsionam o comportamento de compra dos clientes. Valor, marca e equidade retenção se combinam para formar o valor total de clientes de uma empresa: seu patrimônio cliente.

Valor patrimonial mede a percepção dos clientes de valor de um produto em relação ao seu custo. Este fator é especialmente importante para empresas que prossigam uma estratégia de baixo custo.

O valor de marca se expande em valor patrimonial, indo além do valor objetivo e considerando os benefícios intangíveis associados com uma marca, como percebido pelos clientes. símbolos de status e apelos emocionais jogar em brand equity.

Retenção de equivalência patrimonial refere-se às preferências dos clientes sobre ficar fiel a uma marca e de compra da empresa no futuro, porque o valor do cliente mede o valor ao longo da vida dos clientes.