Treinamento de Habilidades suave para os supervisores

Independentemente da indústria que trabalham dentro ou o número de funcionários que se reportam a eles, todos os supervisores precisa possuir certas habilidades comuns, a fim de ser eficaz em seus papéis. Por exemplo, o chefe de um departamento de tecnologia da informação pode saber tudo sobre uma nova aplicação informática, mas ele também precisa ser capaz de comunicar eficazmente esse conhecimento para sua equipe. treinamento de habilidades suave refere-se a temas que envolvem as relações interpessoais, ao invés de conhecimento `duro` que é de natureza técnica.

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cursos de formação soft skills voltadas para supervisores cobrem uma ampla gama de temas que são perenes na natureza. Estes incluem liderança, gestão, comunicação, gerenciamento de projeto, diversidade, resolução de problemas, planejamento de sucessão e assunção de riscos, para citar alguns. Eles são referidos como `soft skills`, porque eles não se concentrar em aplicações técnicas ou conhecimentos, mas sim sobre as habilidades que melhoram a produtividade ea comunicação entre supervisores e suas equipes.

Dada a natureza competitiva dos negócios, proporcionando supervisores com formação adequada tornou-se crítica para a sobrevivência corporativa. treinamento de habilidades suave pode ajudar a melhorar as relações entre supervisores e funcionários, ajudando a promover um ambiente de trabalho que é colaborativo e eficiente. Com efeito, isso muitas vezes leva a uma melhor, o desempenho geral da linha de fundo porque empregado motivação, lealdade e produtividade aumentam.

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Durante anos, especialistas em treinamento e desenvolvimento têm argumentado sobre a melhor plataforma de entrega para programas de treinamento de habilidades macias que se concentram em habilidades de comunicação. Enquanto muitos argumentam os menores custos envolvidos em opções de aprendizagem de base tecnológica, como salas de aula virtuais, webinars e auto-passeado CD-ROMs, outros insistem que habilidades interpessoais só pode ser ensinado através da instrução face-a-face.

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De acordo com Impacto Factory.com, a globalização da maioria das empresas levou a um aumento da influência de várias culturas no local de trabalho. Os supervisores precisam ser capazes de lidar eficazmente diferenças entre a sua base de funcionários e clientes, que são ambos tornando-se mais diversificada e multi-cultural. Portanto, o treinamento soft skills focada em áreas como a resolução de problemas e comunicações de negócios (incluindo conduta e-mail) são cada vez mais importante.

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O melhor momento para enviar supervisores para qualquer tipo de treinamento de habilidades macio é direito antes que eles vão se tornar responsável por gerenciar o desempenho de uma equipe de apoio. Com demasiada frequência, as organizações promover indivíduos em papéis de supervisão com pouca ou nenhuma formação, e os resultados podem ser desastrosos e financeiramente caro. Saber como fazer coisas como resolver conflitos entre os funcionários e gerenciar um projeto com antecedência os prepara para todos os desafios que podem enfrentar como supervisor e assegura a transição será tão simples quanto possível.