Uma explicação dos quatro modelos básicos de negócios

Os quatro modelos de negócios básicos de negócios on-line é um conceito popularizado pelo marketing Web guru Marko Hurst. Quase todos os negócios on-line se encaixa em pelo menos um dos quatro modelos básicos. Algumas empresas diversificar pela sobreposição de dois ou mais dos modelos de tocar em bases de clientes mais ampla. Os quatro modelos básicos, de acordo com Hurst, são hospedagem de conteúdo, e-commerce, geração de leads e suporte ao cliente.

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hospedagem de conteúdo é um modelo de negócio derivada das tradições de mídia impressa e de televisão ad-financiado. hosts de conteúdo fornecer conteúdo útil ou divertido pretendeu fazer uma grande piscina audiência e fazer um lucro com a venda de anúncios na propriedade Web hospedado. O conteúdo modelo de hospedagem exige publicidade constante de sua própria para gerar os elevados níveis de tráfego necessários para virar um lucro. Publicidade de um site de conteúdo mangueira é uma maneira econômica para direcionar o tráfego, desde que o orçamento anúncio permanece pequena e se concentra em grupos demográficos interessados ​​no tema do site.

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E-commerce é uma premissa de negócio bastante simples. O comerciante online vende um produto tangível através de um site, envia o produto para o cliente e repete o processo. eBay, Amazon.com, Craigslist e Kijiji são todos grandes nomes no mundo do e-commerce, embora seja relativamente fácil de iniciar um projeto menor e-commerce específicos de nicho. donos de empresas de comércio eletrônico deve evitar as armadilhas de navegação tais como cobrança de um prémio de seguro pacote para cobrir encomendas perdidas ou usar um serviço de correio privado, em vez do sistema de correio pública.

Chumbo geração é um pouco controverso modelo de negócio on-line porque requer informações pessoais de coleta e venda visitantes da Web para virar um lucro. Dentro do mundo de geração de leads, existem duas filosofias principais: chapéu branco e chapéu preto. geradores de chapéu branco de chumbo estão abertos com os visitantes sobre como suas informações são usadas e por que, mas muitas vezes fornecem um serviço útil ou entretenimento em troca da informação. geradores de chumbo chapéu preto usar táticas desleais para recolher informações e não informar aos usuários que suas informações privadas está sendo vendido. A responsabilidade recai sobre o usuário para evitar ser enganado. geradores de chumbo chapéu preto são frequentemente associados com campanhas publicitárias e-mail “spam” e pode ter dificuldade em encontrar parceiros de negócios online, como o site de hospedagem e serviços de ISP, porque as empresas legítimas, muitas vezes procuram distanciar-se da prática de má reputação. Independentemente de como o gerador de chumbo reúne as informações, o lucro está em vender os dados ou usá-lo para gerar leads de vendas.

De acordo com Hurst, suporte ao cliente é um modelo de negócio para poupar dinheiro. Ter, um centro de resolução automática self-service problema em um site de negócios reduz o custo de ter um Live problemas dos clientes agente de resolução, assim, poupar dinheiro. Claro, não é possível ter uma solução automatizada para cada problema, de modo algum nível de contato humano-a-humano ainda é necessário para evitar perturbar os clientes. Expandindo as idéias de Hurst, é possível criar um negócio on-line de apoio ao cliente que faz dinheiro, oferecendo serviço ao cliente terceirizada para empresas incapazes ou não dispostos a ter um departamento de atendimento ao cliente em casa. Um negócio de suporte ao cliente para fins lucrativos pode bancos de dados de resolução mesmo mercado automatizado personalizado para cada cliente de receita adicional.