Qual é a Definição de Sistema de Gestão da Qualidade?

gestão da qualidade é o único processo mais importante em qualquer organização, seja para o lucro, sem fins lucrativos ou uma organização como uma organização de manutenção de saúde. Ele define o propósito de qualidade para a organização que representa. gestão da qualidade é muitas vezes esquecido, mas garante a qualidade na produção de qualquer organização e existe como um ativo que sempre adiciona valor a ela.

gestão da qualidade passou a ser introduzido no final de 1800 com pioneiros como Henry Ford e Frederick Winslow Taylor, que percebeu que limitações existia na produção em massa. gestão da qualidade começou com o ponto de verificação de produtos à medida que saiu da linha de chegada. Muito em breve, no entanto, percebeu-se que isso não foi suficiente para garantir a qualidade com cada item. Como uma profissão, a qualidade tem crescido consideravelmente, e hoje ele classifica como uma profissão reconhecida entre as outras profissões bem definidas, tais como engenharia, contabilidade e medicina.

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Qualidade tornou-se muito mais significativa desde que a demanda mundial de produtos tem crescido exponencialmente. Junto com mais demanda, a demanda por produtos especializados e de qualidade na produção cresceram juntos. A concorrência tem sido um forte fator para isso e por isso tem algo conhecido como "aldeia global" (onde as empresas estão competindo em um nível global). Provavelmente a mudança mais significativa foi a mudança na sociedade, o que tem impulsionado uma demanda que nunca existiu antes. E esta grande mudança global fez uma diferença significativa para quaisquer considerações de qualidade.

métodos de qualidade evoluíram consideravelmente desde o seu início no final do século 19. Um exemplo de um sistema de gestão da qualidade moderno está contido em Six Sigma, que tenta controlar a melhoria da qualidade através de estatísticas. Desde melhoria é conseguido por ter certeza que cada única medidas de itens até rigorosos critérios de qualidade, um método estatístico é um método altamente útil de controle de qualidade porque se concentra em alcançar a qualidade em quantidade.

Ao considerar um sistema de gestão da qualidade, é de suma importância considerar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) que se expressa como recursos, processos, procedimentos e estrutura organizacional necessários para a gestão da qualidade. Recursos exigirá tecnologia específica e uma participação no sistema de computadores em rede. Processos, juntamente com um novo conjunto de procedimentos terão de ser ensinado e aprendido pelos participantes no sistema. E o mais importante, a fim de gerir o sistema, uma organização terá de ser construído para apoiá-lo.

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O conceito é descrito pela Organização Internacional de Normalização na ISO9001: 2008 e dá boas informações sobre design, desenvolvimento e entrega de um serviço, que está em conformidade com QMS. Existem várias outras publicações que orientam ainda sobre como configurar um sistema deste tipo e os detalhes. Entretanto, há várias organizações que procuram identificar e reconhecer a qualidade superior nas organizações. Cada um deles tem um sistema de rotulagem que fornece um incentivo para um bom desempenho.