howhenno.ru

O que é um funil de vendas?

A metáfora do funil mostra como a decisão de compra se torna mais estreita ao longo do tempo.
A metáfora do funil mostra como a decisão de compra se torna mais estreita ao longo do tempo. (Imagem: TimArbaev / iStock / Getty Images)

Um funil de vendas - também referida como um funil de vendas e marketing - é uma ilustração gráfica dos passos consumidores levam ao considerar uma compra. A teoria do funil de vendas é que os representantes de vendas deve projetar seus esforços em torno de passos específicos que um cliente leva em seu processo de tomada de decisão.

funil Parts



funis tradicionais têm pelo menos quatro partes fundamentais: consciência, familiaridade, consideração e compra. Muitas empresas adicionar um pós-venda elemento - lealdade - ao funil para garantir o negócio da repetição ou gerar referências de clientes satisfeitos.

parte Actividades





Consumidores primeiro tornar-se consciente de que um produto ou serviço existe, talvez a partir de um anúncio publicitário ou vendas chamadas frias. O vendedor, então, trabalha para torná-los mais familiarizados com o produto e, idealmente, apresenta informações atraente o suficiente para levá-los a comprar o produto. O negócio, então segue-se com um serviço ao cliente ou programa de fidelidade.

Alterações funil

Alguns analistas e especialistas acreditam que o funil de vendas está se transformando ou mesmo tornar-se obsoleta. Tornou-se mais fácil para os consumidores a conduzir sua própria investigação sobre a Internet sem ter contato com qualquer vendedor. Muitos consumidores, consequentemente, deliberar mais como eles consideram uma ampla gama de opções de produtos.

Compartilhar em redes sociais:

Similar